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第1章 旅游与营销2

1.1 旅游概述2

1.1.1 旅游的定义2

1.1.2 旅游系统的构成3

1.2 互联网时代旅游消费者行为研究14

1.2.1 互联网时代旅游消费者行为特征14

1.2.2 网络时代消费者行为模式的重构：从AIDMA到AISAS20

1.3 旅游营销的三大阵地22

1.3.1 在目的地营销22

1.3.2 在客源地营销24

1.3.3 在他目的地营销25

1.4 旅游营销现状分析26

1.4.1 旅游营销经典理论27

1.4.2 全球旅游营销发展历程32

1.4.3 全球旅游营销现阶段特点分析39

第2章 互联网时代信息传播的发展与变革45

2.1 信息传播概述45

2.1.1 信息传播及其构成要素45

2.1.2传播媒介的五个发展阶段47

2.2 互联网时代信息传播的变革51

2.2.1 自媒体的发展51

2.2.2 即时互动的信息传播53

2.2.3 移动终端逐步成为互联网信息的重要载体54

2.2.4 互联网时代传播者与受众的关系发生变革57

2.2.5 互联网改变了人们获取旅游信息的习惯58

2.2.6 网络人际传播的口碑效应59

2.2.7 “云计算”拓展了网络营销的应用领域60

2.2.8 互联网传播特点与旅游产业特点的天然耦合61

2.3 互联网时代传统媒体平台不可取代63

2.3.1 影视媒体的高传递性63

2.3.2 杂志媒体的高保留性65

2.3.3 广播媒体的特定受众66

2.3.4 精品图书与纪录片的持久影响力68

2.4 信息传播平台的演进69

2.4.1 传统媒体融合互联网平台69

2.4.2 移动互联网平台兴起72

第3章 全球旅游整合营销传播理论研究76

3.1 全球旅游整合营销传播的基本概念76

3.1.1 全球旅游整合营销传播的定义及内涵76

3.1.2 GTIMC理论的主要主张77

3.2 全球旅游整合营销传播的基本要素79

3.2.1 GTIMC的营销主体80

3.2.2 GTIMC的传播载体85

3.2.3 GTIMC的目标受众91

3.2.4 GTIMC的传播平台92

3.2.5 GTIMC的技术应用95

3.3 全球旅游整合营销传播的理论框架98

3.3.1 GTIMC的四项指导原则98

3.3.2 GTIMC成熟度模型100

3.3.3 与游客共赢——4R理论102

3.3.4 移动互联整合营销原则——4I理论105

第4章 全球旅游整合营销方法及策略111

4.1 目标受众的选择111

4.1.1 客源市场分析111

4.1.2 建立旅游数据库113

4.2 事件和话题的制造114

4.2.1 事件和话题作为传播载体常出现的问题114

4.2.2 制造事件和话题的原则118

4.2.3 制造事件和话题的方法119

4.3 创造爆炸式口碑营销124

4.3.1 旅游产品适合口碑营销125

4.3.2 创造爆炸式口碑营销的条件已经成熟125

4.3.3 创造爆炸式口碑营销的策略126

4.3.4 口碑营销管理与风险控制127

4.4 传播平台的构建130

4.4.1 主体传播媒介的选择131

4.4.2 传播媒介的组合132

4.5 旅游营销与智慧旅游的融合134

4.5.1 智慧旅游与旅联网135

4.5.2 智慧旅游具有较强的营销功能136

4.5.3 融合智慧旅游开展营销传播的方法137

4.6 营销活动品牌的塑造143

4.6.1 营销活动品牌塑造的最佳时机143

4.6.2 营销活动品牌塑造的方法143

第5章 GTIMC应用于及案例研究147

5.1 大堡礁“全世界最好的工作”旅游整合营销147

5.1.1 案例介绍147

5.1.2 案例分析156

5.1.3 案例启示161

5.2 电影《指环王》整合营销新西兰旅游162

5.2.1 案例介绍162

5.2.2 案例分析166

5.2.3 案例启示168

5.3 网络游戏“海平面下的艺术之光”整合营销荷兰旅游170

5.3.1 案例介绍170

5.3.2 案例分析172

5.3.3 案例启示175

5.4 《爱，在四川》系列微电影整合营销175

5.4.1 案例介绍176

5.4.2 案例分析184

5.4.3 案例启示189

5.5 “行摄365·画说四川”摄影活动整合营销189

5.5.1 案例介绍189

5.5.2 案例分析194

5.5.3 案例启示197

5.6 “四川好玩，重庆人最有发言权”整合营销197

5.6.1 案例介绍197

5.6.2 案例分析199

5.6.3 案例启示201

5.7 张家界借势电影《阿凡达》开展整合营销201

5.7.1 案例介绍201

5.7.2 案例分析205

5.7.3 案例启示206

5.8 “江西风景独好”旅游品牌整合营销推广206

5.8.1 案例介绍206

5.8.2 案例分析208

5.8.3 案例启示209

参考文献210