图书介绍

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质量管理学
  • 李晓春，曾瑶编著 著
  • 出版社： 北京：北京邮电大学出版社
  • ISBN：7563506039
  • 出版时间：2002
  • 标注页数：388页
  • 文件大小：13MB
  • 文件页数：396页
  • 主题词：质量管理学－高等学校－教学参考资料

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图书目录

第一章 质量管理概论1

第一节 现代质量管理的产生1

第二节 全面质量管理的特点和目标21

第三节 全面质量管理的基本观点和基础工作27

第四节 质量控制的基本过程35

小结55

第二章 现代质量管理标准57

第一节 ISO 9000族标准的产生57

第二节 ISO 9000族标准的构成及内容60

第三节 ISO 9000族标准中的重要术语和定义76

第四节 质量体系的建立与完善89

小结99

第三章 现代质量控制工具（一）100

第一节 统计分析表100

第二节 排列图101

第三节 因果图106

第四节 措施表111

小结112

第四章 现代质量控制工具（二）114

第一节 直方图114

第二节 工序能力分析134

小结146

第五章 工序质量控制工具——控制图149

第一节 控制图的基本原理149

第二节 计量值控制图160

第三节 计数值控制图179

第四节 通用控制图与选控图202

第五节 控制图的观察分析与诊断214

小结223

第六章 其他质量控制工具228

第一节 分层法228

第二节 PDCA循环231

第三节 质量因素相关分析242

第四节 新QC工具概述252

小结303

第七章 质量审核与质量认证306

第一节 质量审核306

第二节 质量认证317

第三节 质量手册330

小结344

第八章 质量的经济性与质量成本管理346

第一节 质量效益与质量损失346

第二节 质量成本的基本概念351

第三节 质量成本管理357

第四节 质量经济分析365

小结374

附表1 标准正态分布表375

附表2 相关系数检验表377

附录A “质量管理学”教学大纲378

附录B “质量管理学”教学大纲说明书380

附录C “质量管理学”教学进程表386

参考文献388

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