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目录1

第一章管理与心理的关系——管理者入门的钥匙1

第一节管理与管理学1

第二节 管理的客体是人的活动17

第三节 管理与心理的关系22

第四节 管理成功的关键是把握心理活动规律26

第二章人在管理中的地位——管理理论发展的阶段论33

第一节 关于四种“人性假设”理论34

第二节 管理理论产生的社会基础46

第三节 物质文明与精神文明52

第三章需要、动机与行为——管理客体运动的基本轨迹57

第一节 需要、动机与行为的关系57

第二节 仁者见仁，智者见智——调动员工积极性的五种理论分析68

第三节 条条大路通“罗马”——五种理论的共性分析92

第四章态度与价值观——管理效益的影响因素98

第一节管理也有效益问题98

第二节 态度与价值观对管理效益的影响103

第三节 态度改变理论110

第四节 如何测量态度119

第五章 知觉——管理者决策的影响因素125

第一节知觉与社会知觉125

第二节 知觉会发生扭曲131

第三节 影响知觉的因素137

第四节 管理决策与社会知觉143

第一节个性概述150

第六章 个性——管理者选才必知150

第二节 气质157

第三节能力171

第四节性格188

第七章管理与群体心理197

第一节 有关群体的几个理论问题197

第二节群体决策213

第三节 群体的内聚力219

第四节群体的沟通222

第五节 群体的冲突233

第六节 群体中的人际关系240

第一节非正式群体概述249

第八章 非正式群体——管理者必须正视的客观现象249

第二节 非正式群体的类型与作用254

第三节 正确对待非正式群体262

第九章管理与组织心理266

第一节 管理是通过组织来实现的266

第二节 组织理论与组织结构270

第三节组织发展296

第十章领导心理——实现管理目标的关键301

第一节 领导及权力301

第二节 领导有效性理论312

第三节 领导者的心理素质318

第四节 领导集体的心理结构323