图书介绍

现代消费心理学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

朱惠文，毛丽蓉主编；郑健壮，王伟红，丁茂芬副主编著
出版社：杭州：浙江大学出版社
ISBN：7308037703
出版时间：2004
标注页数：227页
文件大小：19MB
文件页数：236页
主题词：消费心理学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

目录1

第一章消费心理学概述1

一、消费概述2

二、消费心理学研究的对象、内容及方法5

第二章心理现象实质与消费者心理活动过程15

一、心理现象实质17

二、消费者心理活动过程21

第三章消费者的个性心理特征30

一、个性的概念及其特征31

二、消费者性格与行为32

三、消费者的能力与行为36

第四章消费者的消费需要与购买动机44

一、消费者需要的特性与形态45

二、消费者需要的种类与基本内容51

三、现代消费者需要的发展趋向53

四、消费者的购买动机55

第五章消费者的态度与特殊心理反应61

一、消费者态度的构成与功能63

二、消费者态度的形成与改变66

三、消费者的特殊心理表现72

四、预期心理与消费者信心75

第六章消费者购买行为与决策80

一、消费者行为的一般模式81

二、消费者购买行为过程与类型82

三、消费者购买决策88

四、消费者行为的效用评价101

第七章消费者群体的心理与行动107

一、消费群体的形成与细分108

二、主要消费者群体的心理与行为特征112

三、消费习俗与消费流行121

四、网络消费心理分析126

第八章影响消费者心理的因素134

一、社会环境因素135

二、商品因素144

三、价格因素150

第九章商业广告与消费心理157

一、商业广告的心理功能158

二、广告媒体的心理策略163

三、广告心理效果测定167

第十章商品销售与消费者心理178

一、销售环境与消费者心理179

二、销售服务与消费者购买心理182

三、销售人员与消费者心理互动188

第十一章绿色消费心理与行为200

一、绿色消费的兴起201

二、绿色消费者的心理与行为特征203

三、绿色产品的开发和消费207

第十二章顾客满意战略与消费心理214

一、顾客满意战略概述216

二、顾客满意程度与顾客消费心理222

参考书目227