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第一篇 管人须智慧，管事明是非3

第一章 角色定位管理——中高层管理者必备正确认知3

管理者也需要领导力3

管理：三分“种”七分“管”5

授权成放权，下属胡乱干7

定位认不清，角色放错位10

管理责任，敢于承担是基本能力13

第二章 层次职责明细——中高层管理者各司其职16

集权与分权的平衡16

战略为先，战术精进21

高管做决策，中层强执行24

第二篇 高层管人“五部曲”33

第三章 识人——非人力资源管理基本技能33

基本行为话题：习则观其所言33

兴趣爱好话题：日常谈话识人36

困境情景话题：身体语言识人38

身份低微话题：英雄不问出处42

第四章 选才——人岗匹配，德才兼备46

如何招聘选才46

外圈重才能，内圈重德智50

知人善任，对应岗位54

人无完人，各有所长58

尊重差异，梯队互补61

第五章 用人——好钢要用到刀刃上67

从“CEO病”看企业领导用人误区67

能干事给空间，干成事给平台69

用人所长，巧补其短72

以胜任力为用人考核标准75

鼓励良性竞争机制平衡83

当好伯乐，识别杰出员工86

用活奖罚两根指挥棒89

第六章 育人——不教而战是为杀93

奖优罚劣，双管齐下93

用精细化作风影响人96

用宽容之心影响人100

循序渐进，因材施教102

有效授权，委以重任104

明细分工，高效协同108

提高团队效率的七种武器113

第七章 留人——千军易得，一将难求119

标准考核，公平竞争119

俘获人心，不厚此薄彼121

温情留人，人性化管理123

文化留人，塑造好氛围129

激励留人，精神奖励131

愿景留人，成长与晋升134

宽厚仁德，激起他人敬重136

第三篇 中层管事须高效141

第八章 中层的授权规则141

解放思想，主动授权141

掌握有效授权的技巧143

选好授权对象是关键145

把握好授权的尺度147

防止授权泛滥、权力失控149

正式权力与非正式权力相结合152

授权并不意味着推卸责任158

第九章 岗位分内事，力求高品质161

战略落地的执行转化者161

具体目标的关键执行者164

知晓项目发展方向，不急功近利168

中层管理者的七种角色错位171

第十章 正确管事，提高做事效率175

既管量又保质，中层经理要有高绩效思维175

参与细节，不做甩手掌柜177

以身作则，令出必行179

要实效，对事不对人181

第十一章 中层管理者管事的基本原则186

灵活执行，思维多变186

乾纲独断，必败无疑190

要做对的事情，更要把事情做对193

身体力行，权威管理195

兼听则明，集思广益197

制度第一，总裁第二199

第十二章 中层管理者的本职工作要求202

不因循守旧，善于开拓创新202

思维活跃，创新管理205

打破格式化，讲求创造性207

善于总结，善于汇报212

有很强的团队合作精神214

有主见，独立决策能力强217

中层管理者四大必备能力219