图书介绍

现代商务礼仪简明教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

王家贵著著
出版社：广州：暨南大学出版社
ISBN：9787811351248
出版时间：2009
标注页数：325页
文件大小：89MB
文件页数：339页
主题词：商务－礼仪－高等学校－教材

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图书目录

丛书总序1

序1

前言1

引言1

第一章礼仪概论6

第一节礼仪的内涵与种类6

第二节礼仪的功能和作用11

第三节礼仪的准则和惯例14

第二章个人修养与形象礼仪19

第一节职业形象与心理效应19

第二节仪容修饰与仪表礼仪23

第三节言行举止与仪态礼仪30

第四节着装礼仪43

第三章交际礼仪54

第一节称呼礼仪54

第二节见面礼仪59

第三节公共场所礼仪68

第四章商务公关礼仪77

第一节商务拜访礼仪77

第二节商务接待礼仪84

第三节商务馈赠礼仪90

第五章商务沟通礼仪101

第一节人际沟通原理概述101

第二节谈吐礼仪常识106

第三节电话沟通礼仪113

第四节信函及网络沟通礼仪122

第六章职场礼仪130

第一节职业生涯规划须知130

第二节求职与面试礼仪136

第三节办公室礼仪146

第四节职场生存礼仪153

第七章商务宴请礼仪162

第一节商务宴请礼仪概述162

第二节中餐礼仪166

第三节西餐礼仪176

第八章商务仪式、会务及谈判礼仪185

第一节商务仪式组织礼仪185

第二节商务会议组织礼仪193

第三节商务谈判礼仪204

第九章市场营销与商务旅行礼仪218

第一节市场营销与企业形象礼仪218

第二节企业营销与公众关系礼仪228

第三节企业员工的营销行为礼仪241

第四节商务旅行礼仪250

第十章国际商务礼仪263

第一节商务涉外礼仪概论263

第二节亚洲国家的主要礼俗与特殊禁忌267

第三节美洲国家的主要礼俗与特殊禁忌273

第四节欧洲国家的主要礼俗与特殊禁忌277

第五节其他洲主要国家的礼俗与特殊禁忌286

第六节宗教礼仪与礼俗292

附录308

一、商务人士礼仪规范常识自我测评试卷308

二、全书“礼仪知识小贴士”索引321

三、自我测评试卷参考答案323

参考文献324