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第1篇 基础篇2

第1章 企业信息化2

1.1企业信息化的概念2

1.1.1企业信息化概念2

1.1.2企业信息化的特征3

1.2企业信息化的内容3

1.3企业信息化的条件4

1.4企业信息化的作用4

课堂讨论题5

思考题5

第2章 ERP的形成与发展6

2.1 ERP的内涵6

2.1.1 ERP概念6

2.1.2 ERP的管理思想7

2.2 ERP的发展7

2.2.1订货点法8

2.2.2基本MRP9

2.2.3闭环MRP11

2.2.4 MRPⅡ12

2.2.5 ERP14

2.3 ERP的未来17

2.4 ERP产品介绍18

2.4.1 SAP R／3系统18

2.4.2 Oracle lli系统19

课堂讨论题20

思考题20

第3章 ERP的基本概念21

3.1生产类型21

3.1.1生产类型划分21

3.1.2生产计划方式22

3.2物料23

3.3物料编码24

3.4物料主数据24

3.5物料清单25

3.5.1概念25

3.5.2虚拟件27

3.5.3物料清单的种类27

3.5.4物料清单与设计物料清单的区别30

3.6提前期30

3.7工作中心31

3.7.1概念31

3.7.2关键工作中心32

3.7.3工作中心数据32

3.8工艺路线33

3.9工作日历34

课堂讨论题35

思考题35

第2篇 原 理篇38

第4章 财务与成本管理38

4.1总账40

4.1.1总账的任务40

4.1.2账务处理流程41

4.1.3总账管理的功能41

4.2应收账42

4.2.1应收账的概念42

4.2.2应收账管理的功能42

4.3应付账43

4.3.1应付账的概念43

4.3.2应付账管理的功能44

4.4工资管理44

4.4.1工资的有关概念44

4.4.2工资管理的功能45

4.5现金管理45

4.5.1现金管理的概念45

4.5.2现金管理的功能45

4.6固定资产管理46

4.6.1固定资产管理概述46

4.6.2固定资产的业务处理46

4.6.3固定资产的折旧方法48

4.6.4固定资产管理的功能49

4.7成本管理49

4.7.1概述49

4.7.2成本构成50

4.7.3成本类型51

4.7.4成本计算类型52

4.7.5 ERP成本计算52

4.7.6作业成本法55

4.7.7成本差异分析57

4.8责任会计58

4.8.1责任会计的涵义58

4.8.2责任会计的基本内容58

4.8.3责任中心58

4.9财务子系统与其他子系统的关系62

课堂讨论题63

思考题63

第5章 销售管理64

5.1销售管理的任务64

5.2销售管理业务类型65

5.2.1普通销售业务65

5.2.2直运销售业务65

5.2.3委托代销业务65

5.2.4零售业务65

5.3销售管理业务流程分析65

5.3.1普通销售业务流程65

5.3.2委托代销业务流程66

5.3.3直运销售业务流程68

5.4销售管理子系统的功能68

5.4.1销售报价管理68

5.4.2销售订单管理69

5.4.3销售发货管理70

5.4.4销售发票管理70

5.4.5销售退货管理70

5.4.6客户管理71

5.4.7销售计划管理72

5.4.8销售市场分析管理72

5.5销售管理子系统与其他管理子系统的关系73

课堂讨论题73

思考题74

第6章 采购管理75

6.1采购管理的任务75

6.2采购管理的作用76

6.3采购循环76

6.4采购分类77

6.5常用采购业务流程78

6.6采购管理子系统的功能83

6.7采购管理子系统与其他子系统的关系87

课堂讨论题88

思考题88

第7章 库存管理89

7.1库存管理的任务89

7.2库存分类90

7.3库存费用91

7.4库存事务91

7.5库存控制92

7.5.1 ABC分类系统92

7.5.2库存控制的分类93

7.6库存管理业务分析95

7.7库存管理子系统的功能98

7.8库存管理子系统与其他子系统的关系101

课堂讨论题102

思考题102

第8章 生产计划103

8.1 ERP中的计划体系103

8.2主生产计划105

8.2.1什么是主生产计划105

8.2.2主生产计划的作用105

8.2.3主生产计划的编制步骤106

8.2.4粗能力需求计划114

8.2.5主生产计划子系统的功能118

8.2.6主生产计划子系统与其他子系统的关系120

8.2.7主生产计划的维护120

8.3物料需求计划121

8.3.1什么是物料需求计划121

8.3.2物料需求计划的作用121

8.3.3物料需求计划的制定121

8.3.4 CRP的编制128

8.3.5物料需求计划的维护130

课堂讨论题131

思考题131

第9章 生产作业控制133

9.1生产作业控制概述133

9.2生产作业控制的编制方法133

9.2.1核定生产建议订单134

9.2.2建立车间任务134

9.2.3下达加工单134

9.2.4下达派工单与作业排序135

9.3生产作业控制的监督及控制137

9.3.1投入产出控制137

9.3.2采集车间数据138

9.3.3解决生产过程中的问题139

课堂讨论题139

思考题139

第3篇 实施篇142

第10章 ERP实施前期准备142

10.1 ERP项目的概念142

10.2 ERP项目周期143

10.3 ERP项目管理的内容143

10.4前期准备工作144

10.4.1成立项目筹备小组144

10.4.2 ERP知识培训145

10.4.3可行性分析与立项145

10.4.4需求分析145

10.4.5测试数据准备146

10.4.6选型或转入开发146

课堂讨论题148

思考题148

第11章 ERP实施149

11.1 ERP实施的涵义149

11.2信息分类编码149

11.2.1信息分类150

11.2.2信息编码151

11.3 ERP实施流程152

11.4 ERP实施内容153

11.4.1成立三级项目组织153

11.4.2制定项目实施计划155

11.4.3调研与咨询155

11.4.4系统安装156

11.4.5 ERP培训与业务改革156

11.4.6数据准备157

11.4.7原型测试158

11.4.8用户化与二次开发158

11.4.9建立工作点158

11.4.10并行159

11.4.11正式运行159

11.4.12业绩考核159

11.5 ERP实施方法论160

11.5.1 SAP实施方法与过程ASAP160

11.5.2 Oracle实施方法——PJM／AIM162

11.5.3用友实施方法163

课堂讨论题164

思考题164

第12章 ERP实施案例165

12.1企业背景165

12.1.1企业概况165

12.1.2信息化背景165

12.2项目准备166

12.2.1成立项目小组166

12.2.2制定项目实施计划167

12.2.3项目实施的目标与范围168

12.3项目培训169

12.3.1培训内容169

12.3.2课程时间安排169

12.4业务调研169

12.4.1调研内容170

12.4.2调研方式170

12.4.3调研过程170

12.5基础数据的整理173

12.5.1企业的编码体系173

12.5.2基础数据的收集和整理174

12.6解决方案的制定174

12.6.1总体方案设计174

12.6.2详细方案设计175

12.7系统建立及测试177

12.7.1系统建立177

12.7.2系统测试178

12.8系统上线179

12.8.1上线准备180

12.8.2切换上线180

12.9系统评估及验收182

12.9.1系统验收182

12.9.2系统评估183

第4篇 扩展篇190

第13章 业务流程重组190

13.1业务流程重组的含义190

13.1.1业务流程重组的概念190

13.1.2案例分析：北美福特汽车公司财会部的付款业务流程重组191

13.2实施业务流程重组的原则与过程192

13.2.1实施BPR的原则192

13.2.2 BPR的过程193

13.3 ERP与BPR的关系195

13.4 BPR的方法197

13.4.1系统化改造现有流程197

13.4.2全新设计新流程199

课堂讨论题200

思考题200

第14章 供应链管理201

14.1什么是供应链和供应链管理201

14.1.1什么是供应链201

14.1.2供应链的流通过程202

14.1.3什么是供应链管理202

14.1.4供应链管理涉及的内容203

14.2供应链管理的主要特点203

14.3供应链管理的8大管理原理204

14.4供应链管理的意义207

课堂讨论题208

思考题208

第15章 客户关系管理209

15.1客户关系管理的内涵209

15.2 ERP与CRM的集成210

15.3 CRM的体系结构211

15.4 CRM的4个步骤212

15.5案例：戴尔电脑——建立紧密的客户关系213

课堂讨论题216

思考题216

第16章 其他相关问题217

16.1精益生产217

16.1.1精益生产的基本含义217

16.1.2精益生产的特点218

16.1.3精益思想（Lean Thinking）与五项原则219

16.1.4精益生产与ERP的关系219

16.2敏捷制造220

16.2.1什么是敏捷制造？220

16.2.2敏捷制造的内涵221

16.2.3敏捷制造企业的主要特征221

16.3约束理论（TOC）222

16.3.1约束理论的概念222

16.3.2 TOC的形成历史和发展现状223

16.3.3 TOC五大核心步骤223

16.3.4应用约束理论的主要优势224

16.4并行工程（CE）225

16.4.1并行工程的理论225

16.4.2并行工程的特征225

16.4.3并行工程本质特点226

16.4.4并行工程在先进制造技术中的地位与作用226

16.4.5并行工程的实施226

16.5计算机集成制造系统（CIMS）227

16.5.1 CIMS的概念227

16.5.2 CIMS的构成228

16.5.3 CIMS的关键技术229

16.5.4 CIMS的效益230

课堂讨论题230

思考题230

参考文献231