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第一篇　下属公约篇1

1　员工戒律1

听令老板1

不可有异心1

守口如瓶2

须尽全力2

全心全意3

投桃报李4

维护老板的尊严4

迁就有度5

2　老板永远是老板6

老板难相处6

不要舍本求末7

生活的支柱7

超值劳工8

老板难为8

3　令老板喜欢的习惯与举止9

四种良好的工作习惯9

真心对别人感兴趣10

牢记他人的名字17

留有余地23

守口如瓶24

上下有序25

保持距离25

4　维护老板的尊严25

5　与老板相处的十大诀窍26

不做老板的情人26

不做老板的哥们儿27

不做老板的保姆27

不做老板的密友28

不卑不亢28

加强沟通29

老板优先30

赚钱第一31

义气当先31

身心健旺32

6　令老板顺眼的行为与举止33

服饰、举止、语言的三位一体33

聊别人喜欢的话题34

如何使别人即刻喜欢你35

“观念”的重要性36

误将“安全周”当“广告周”37

怀疑乃改善之母38

万丈高楼平地起39

把握“人和”41

与老板相处的七种武器42

7　适当沉默才是“金”48

不怕冤枉50

不怕吃亏50

8　小心临时陷阱50

职责不可调转51

多做益善52

专一服务52

分先后53

9　企业人工作的基础守则54

10　言行要一致57

11　白领员工的装饰搭配58

仪容的修饰58

仪态的美化65

正装的选择71

12　和老板交谈方式的技巧81

勿逞一时的口舌之能81

怎样避免与老板或同事的争论85

13　十清一俗86

为什么“愈改愈糟”88

14　入乡随俗88

亮起红灯的温情主义89

15　健康是本钱90

16　在老板面前放下名牌架子91

理解老板的面色91

摸清喜好92

抢先思考92

满足老板的虚荣感93

巧妙纠正94

开导老板95

教授瘾95

护驾有功96

17　拖延不会帮你成功97

每天跟棉被奋战97

拖延不会帮你成功97

不要光说不练98

18　不要光说不练98

言出则必行99

19　员工工作的10条基础守则100

灵活变通100

工作限期101

力戒迟到102

意外事故102

如实汇报103

海外公干104

老板远征104

成败之旅106

自抬身价107

风头莫太劲108

20　主动认错109

主动认错109

登高必自卑，行远必自迩109

与上司保持一致110

21　当一个聪明的员工，做一个有EQ的人113

创造机会，抓住机会113

第二篇　睿智秘密篇113

述职有术114

懂得邀功114

提出加薪115

22　绕过老板的秘书116

如何绕过老板的秘书116

联络亲属117

念旧118

23　让老板听从自己的意见119

24　对老板进行自我推销122

25　尽早发现问题123

26　巧妙应对各种类型的老板127

27　有效利用电话129

讲话开好头的窍门131

28　开发你的大脑131

说话要注意前题132

高明的插话技巧133

间接提示对方的技巧135

自嘲的妙用136

29　诚意是万灵丹139

30　学会适时变通140

31　说服他人的良法143

32　怎样对付揭短149

33　智慧多元化151

有意说错话151

转换话题的艺术152

让你的语言具有哲理154

说话避免误解的方法156

数字在言谈中的威力157

先说后说不一样159

34　你不只是“领薪人”161

35　如何让老板给你升职加薪162

36　做一个幕后的英雄166

认清你的老板166

如何做“幕后英雄”168

37　与异性老板相处的技巧170

38　不要坐在功劳薄上171

39　犯值得犯的错误172

40　开口成金173

直言进谏174

巧妙说“不”174

领悟潜台词175

善于揣摩176

第三篇 自我调整篇178

41　从尊重下属做起178

42　要言快语179

43　辩驳无用180

44　设身处地181

45　微笑＝成功182

46　如何对待生活压力185

别人背后议论你怎么办185

别人对你有偏见怎么办186

47　别整天忙个不停187

48　如何批评才不会遭人厌恨189

49　过河拜桥191

50　别哪壶不开提哪壶193

51　懂得生活194

开玩笑的学问194

寒暄的功能和神效196

52　丑媳妇也敢见公婆198

53　让自己吸引人201

基于爱心的指责201

为他人着想202

54　如何使别人乐于为你效劳204

55　计划是成功之钥205

56　创造自己的机会206

57　正确对待矛盾和谣言的技巧208

如何认识办公室的内的矛盾208

如何把握解决冲突的基本态度210

如何杜绝办公室里的谣言212

58　赢得别人的合作216

获得合作216

如何赢得合作的人际关系219

59　排众而出221

60　展示潜力，抓住运气223

展示你的潜力223

紧紧抓住运气224

如何把握每一个精彩的瞬间225

微笑——成功交流的第一步228

第四篇　待人接物篇228

61　交谈的秘技228

幽默——人际交往的润滑剂229

善于聆听他人的意见231

常与他人交流，增进了解233

62　忠言不必逆耳234

63　主动帮助别人236

64　广结善缘237

65　真诚地赞美别人237

66　谈论别人感兴趣的话题239

67　对每一个人都感兴趣240

68　聊天要聊出名堂来242

69　迎送须知244

70　打电话的技巧246

71　做一个好听众248

会说不如会听248

做个善于倾听的员工250

72　记住别人的姓名252

要记住别人姓名252

切莫忽视了称呼253

73　懂得批评的艺术255

批评的艺术255

“对不起”的神效257

74　客人的来访258

宾主的会晤262

75　给别人“台阶下”265

让别人保住面子265

“高帽子”的妙用266

76　礼宾的序列268

77　如何向老板提出忠告271

78　不可软弱可欺273

当老板不道德的时候273

当老板批评你的下属时275

79　人际关系中常见的冲突277

80　如何在部门里建立良好的人际关系278

人际关系与企业效益278

建立以信任为本的人际关系280

第五篇　自我塑造篇282

81　你一定会成功282

82　比任何人都努力284

83　如何获得提升285

及时调整你的观念285

为自己创造升迁的机会287

为升迁的机遇做好准备290

表现你的创新精神292

做公司的灵魂人物294

保持英雄本色295

不损害公司的利益296

不损害老板的利益297

博取老板的好感299

84　博取老板的好感299

高层次的思考300

85　设计你的人生使命303

维系你自身的发展303

巩固自己目前的地位305

明确你的职业发展规划306

86　梦想＋期限＝目标307

87　时间管理是成功的秘密308

时间管理的重要性308

如何处理工作和时间的矛盾310

专注于可支配的时间311

有效的时间管理的5个步骤312

一些值得注意的要点313

88　做个有魅力的员工314

要改变事情，先改变自己314

耐性要好315

培养一项核心专长316

89　终生学习是成功的习惯317

90　知识就是力量318

91　天天自我确认319

92　突破心理障碍321

93　每天进步一点点322

94　要做就做最好的324

95　加倍你失败的次数325

96　从失败中学习326

97　凡事要主动出击327

98　人无远虑，必有近忧329

99　永远要积极思考330

100　学会在团队中生活332

为什么人们会加入团队332

高效团队的特征333

协调团队间的矛盾335