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上篇 细节成大事第一章 办事的细节办事别越位3

办事别错位4

每天要三省4

不要教条化5

别迷失方向6

找问题关键7

办事有序化7

办事简单化8

做就要最好9

小事变大事10

比要求更好10

办事先做人11

第二章 效率的细节学习他人的做法13

竭尽全力做事情15

优柔寡断难成功16

不能光坐着空想18

行动是你的生命19

用行动打造自己20

行动可战胜死亡21

成功是行动的结果22

机会眷顾行动者23

行动才能有可能25

用心没有不可能26

等待会一事无成28

不放弃任何机会29

立即动手别顾虑32

停滞意味着消耗34

第三章 时间的细节与时间赛跑拼搏38

永远比人快一步40

谁慢谁就被吃掉43

利用好时间46

设定好优先次序51

对时间作专案管理52

挥霍时间等于挥霍生命55

把三心二意抛弃57

零碎时间的把握57

重视你所拥有的58

把一些事交给别人去做60

安排时间有技巧63

第四章 主次的细节高效率意味着要专心66

效率意味着先走一步67

效率意味着要有决心68

高效率意味着好心情69

高效率需要思维灵活71

高效率意味进退有度73

效率中掌握自信原则73

对比行动与不行动78

挑出最重要的事先做79

积极休息也是提高效率的关键82

减少工作能提高效率85

拖延是高效率的大敌86

训练心智来提高效率90

怎样提高做事的效率92

让生命过得更有价值94

第五章 条理的细节做事井井有条97

注意生活节奏99

不要生活混乱100

不断改进方法102

养成系统习惯103

尊重客观规律106

一切从简单开始107

怎样做事有条理109

将要办的事分类111

先给水还是先给饭113

走好第一步113

向周围同事学习114

表格记录的好处115

思考比做更重要115

改掉浮躁坏习惯117

克服鲁莽和草率120

培养扎实的本领122

第六章 策略的细节不要在冲动之下做事情126

杜绝双重标准看人看己127

做事时千万别失去自我128

万事万物皆可为我所用129

千万不要有“修补”的心理129

问一声也许更好130

做事多说几句话的妙用131

不妨有一些创新的改变132

亡羊补牢始终不会太晚134

不要因小事就掉以轻心134

一箭双雕是做事的高招135

借势造势的威力136

运用好后发制人的策略137

定期给自己复位和归零138

胸中有统筹全局的策略139

图谋致远的策略141

群策群力的策略143

明察秋毫的策略146

审时度势的策略148

第七章 准备的细节凡事要事先准备好152

机会垂青有备之人153

有备才能因应变化154

认真才能找到症结155

别带着空枪就上路156

凡事要想着留后路157

看得远等于买保险158

进攻前安排好路线160

以迂为直放眼长远162

适可而止才是正道164

第八章 信息的细节信息有时决定成败166

发掘每条信息潜力167

要善于将信息转化168

不要忽略重要记录169

认识二次利用的妙处170

信息不对称怎么办170

处理妥当灰色信息171

想法解决信息阻塞171

想尽办法交换信息172

养成写日记的习惯173

防范不良传言散布174

想法消除信息压力175

深入了解沉锚效应176

没有一成不变的事177

工作要专业化处理178

狼和老太婆的故事179

遗忘不必要的信息179

记住猫头鹰的审判180

第九章 团结的细节初到公司的处事原则181

千万要记住小事不小182

注意自己的位置186

认真地做好文字工作187

和上司相处的好方法190

和同事一起工作的方法194

一定要把握升迁机会196

克服妨碍升迁的习惯197

职业生涯的进退原则198

第十章 思考的细节思路决定出路200

不要犯简单的错误202

改变思路才是解决问题的良方203

任何一片叶子都有自己的魅力204

学会用思想去体味205

一场可笑的冲突206

换一个角度思考206

“煮熟的鸭子也会飞”207

聪明的报童208

不要戴着有色眼镜去做事209

凭空想象的可悲210

思考敏于行210

超级逆向思维的威力211

做一下换位思考212

走出非黑即白的误区212

不要把你的柠檬弄丢了213

培养自己的逻辑思维能力214

失去联想也就失去很多215

第十一章 礼貌的细节人无礼则不生217

行为举止的礼仪218

家人之间的礼仪220

招待客人的礼节221

做客的礼仪224

与人面谈时的礼仪225

乘车中的礼仪226

男性对女性的礼仪226

女性对男性的礼仪229

女性对女性的礼仪229

女性在社交场合的八个“不”230

送礼要因人因事因地而异231

保持适当的商业礼节231

第十二章 创新的细节“曲别针”的猜想236

“零”是什么238

吉列公司：创新无止境240

船王奥纳西斯：乘间击瑕242

德国大众汽车公司：一反常规243

索尼公司：敢为人先244

雀巢公司这样渡过难关246

健力宝飞向美国的历程249

“双汇”广告打进天安门广场251

“飞鸽”飞向了白宫252

戴高乐将军先声夺人254

基辛格的金蝉脱壳255

智抓小偷的华盛顿257

中篇 细节定人生第十三章 自知的细节客观评价自己261

准确定位自己262

敢于剖析自我263

不要迷失自己264

求人不如求己265

学会接纳自己267

树立远大抱负269

清楚自己所求272

制定可行计划274

第十四章 自信的细节自己命运自己掌握277

自己永远相信自己279

自信才能看清自己283

努力摆脱消极心态284

设法增强你的自信286

第十五章 习惯的细节任何时候切忌拖延290

要学会不断地思考291

把握住每一次机会292

欲善其事先利其器293

善于学习客观总结294

时刻牢记远大目标295

千万不要随波逐流295

做事不要漫不经心296

注重社会关系培养297

为什么不再试一次298

等待成功需要耐心299

勇于负责机会更多300

第十六章 原则的细节信任他人才能获得信任302

奉献是人生之最重砝码303

忠诚才能体现自己价值304

一屋都不扫何以扫天下305

勤奋是做人的基本要求306

不要陷入个人欲望漩涡306

谨遵以和气为贵的法则307

“中庸之道”是成功的诀窍308

既做到圆通又不能圆滑310

第十七章 做人的细节永恒事业需要坚持312

冷静思考坚韧不拔313

唯有埋头乃能出头314

坚实脚印留在身后315

事情往往欲速不达317

耐心等待下次春天318

训练你的坚强意志320

不要害怕压力职责322

第十八章 尊重的细节尊重他人生活习惯325

每天送出你的微笑326

向人表达你的好感329

倾听比倾吐更重要330

理解才是精神阳光333

让生命中充满爱心334

拥有一颗感恩的心335

第十九章 善恶的细节善良是一生的功课337

善意使生命更精彩340

助人就是帮助自己342

予人快乐就是助己343

爱必然是惠己及人344

勇敢打破冷漠心墙346

第二十章 心胸的细节欲望太多心灵贫穷348

贪婪使你失去快乐350

退一步会海阔天空351

拒绝骄傲与自负353

自私是心灵的自杀354

牢骚太盛谨防断肠356

知足才能快乐恒久357

第二十一章 意志的细节在失败面前意志坚定359

百折不挠挺住的精神360

敢想敢做是成功的助推器361

集中精力做每一件事362

切忌犯“想法多”的错误365

这个世界没有救世主366

第二十二章 行动的细节行动是实现目标的手段368

行动是通向成功的前提370

成功必须是勇敢的行动371

把宏大的计划分成几段372

勇于行动才能战胜困难373

你是舞者而绝不是看客374

找出需要然后就去实现376

临行时我想送你三句话378

第二十三章 诚信的细节做人无信不立380

多为他人考虑381

不要亵渎诺言382

诚信才能取胜384

必须选择诚实385

诚信让人快乐386

为人言而有信388

千万减少猜忌389

下篇 咫尺成与败第二十四章 说话的细节说话要恰到好处393

说话要动听入耳394

说话时要尊重他人395

说话要善于寻找话题395

说话要真诚恳切396

说话时要自然大方397

说话时要大胆表达398

说话时要谦虚谨慎398

说话更要底气十足399

会说还要会听400

说话的语言要精练401

说话的语气要适当401

说话时要以听众为中心402

说话时要留意自己的语调403

说话时要善于以情理服人404

说话要有逻辑404

说话要有分寸感405

第二十五章 姿态的细节让微笑为你的语言增色407

首语的运用408

手势语的运用409

手指语的运用409

鼓掌语的运用410

挥手语的运用411

体态姿势的运用412

坐姿语的运用413

立姿语的运用413

步姿语的运用414

握手语的运用415

第二十六章 幽默的细节说话要有幽默感417

幽默蕴含着智慧418

用幽默表达真诚418

幽默要注意场合419

幽默时不妨自嘲一下420

幽默能缓解紧张气氛421

幽默从哪里来421

幽默的技巧422

解惑式的幽默423

形象的幽默424

幽默要利用夸张的效果425

幽默可巧用双关语425

幽默有时可以进行有意的曲解426

幽默不妨正话反说427

幽默要出其不意428

幽默不妨进行巧妙的解释429

幽默不妨使用模仿语言429

幽默就是对生活透彻了解之后的豁达430

幽默并不只是一种天赋431

用幽默来化解尴尬432

第二十七章 批评的细节批评朋友要点到为止433

批评下属要点到为止434

批评同事要点到为止435

批评老板要点到为止436

不要让成见左右你436

批评不要没完没了437

含蓄才是最有力量的438

即使批评也不妨来点风趣439

第二十八章 赞美的细节“戴高帽”的故事440

赞美的法则441

不要给赞赏打折扣441

重复地赞美有时也是一个好办法442

拿捏好赞美的尺度443

上级需要你的赞美444

下级需要你的赞美444

赞美要因人而异445

用间接赞美来达成目的446

即使奉承也要坦诚得体446

第二十九章 拒绝的细节婉转地拒绝别人448

学会真心地说“不”449

对付饶舌的常客450

第三十章 场景的细节利用社会背景452

利用自然情景454

利用特定场合455

适当的场合提出适度的批评458

酒桌上的语言不可小视459

敬酒有学问460

看望病人更要会说话461

传达不幸消息有讲究461

递名片是一门不开口的说话艺术462