现代沟通学 熟谙人际关系的实用学问2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

现代沟通学 熟谙人际关系的实用学问PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言1

场合篇2

第一章 对峙场合的沟通2

在倾听中沟通2

语言有沟通的必要5

缓解对立的气氛8

用思路遣词造句9

争执的是问题不是人11

口语能力的竞赛12

调整语言的表达方式13

达成一项明智的协议16

有意曲解词语的意思17

必须使自己的言辞文雅19

充分利用语言艺术20

谦虚是交谈获胜的力量22

学会说“谢谢”24

第二章 公共场合的沟通26

会见与会谈26

怎样与人寒暄28

舞会场合的沟通29

邀舞31

咖啡厅33

茶话会34

赴宴37

第三章 意外场合的沟通39

意外场合要求快速回答39

语言要歪得有理41

无意中说了错话42

省略语会产生歧义43

救命的舌头45

加强口锋的锐利46

保持良好的心理状态48

保持稳定的情绪49

强化平时的语言训练50

第四章 尴尬场合的沟通53

镇定面对尴尬局面53

迅速转移话题55

自嘲解脱尴尬57

自嘲平添语言风采58

委婉表达自己的意图60

自嘲能避免笑话62

幽默地化解尴尬64

尽量不要反唇相讥66

重新寻找新的话题67

第五章 惊险场合的沟通70

聪明人有惊无险70

求人不如求己72

幽默语言的神奇效果74

说话的机会随时都有76

幽默能顺利度过难关80

幽默能给人好印象82

幽默打开沟通的大门83

幽默能化解尴尬85

宽松的氛围要幽默86

不流血的语言大搏杀88

做高速度的语言反应90

诡辩是谋略的碰撞92

人人都回避不了口角94

善辩的人利用时间97

看准了以后再说98

金口才没有祖传秘方100

金口才需要真才实学102

高手过招的语言模式104

以子之矛，攻子之盾106

第六章 情秘场合的沟通108

十五的月亮十六圆108

了解是为了爱112

大胆说“我爱你”115

莫吝惜爱的温柔118

爱并非生活的惟一121

适时地表白123

独翅难飞127

世上有永远的爱情吗130

女神手中的金苹果132

莫，莫，莫135

错，错，错136

孔雀西北飞137

东风恶，欢情薄138

第七章 上下级之间的沟通142

会议桌上的沟通142

关系篇142

尽力去做144

接受上级的赞美147

喝倒彩149

自卫的本能151

面子154

慢慢来156

想不好还能做好158

说说幕后英雄161

双面人162

交流心164

寻找更出色的人166

用人就不怀疑人168

著名企业的人才观170

和谐的必要性172

关系到企业的命运174

第八章 平行关系间的沟通177

良好的开端177

承认别人也好179

防人之心不可少181

看不见的危险182

不留神的教训185

忠实于自己187

快乐的真相189

方法就是世界191

第九章 与客户间的沟通193

一种巧妙的暗示193

测量顾客的体温196

靠质量打天下199

欺行霸市200

花钱买湖涂203

依样画葫芦205

穷人难买便宜货207

做死人的生意209

第十章 朋友间的沟通212

真正的良师益友212

多交必滥214

第二个自己217

忠诚换来忠诚219

君子之交221

修补破碎的友谊223

生死共，悲欢同225

何妨建一个档案227

交异性朋友229

大树底下好乘凉231

谁更重要233

不能说236

交有血性的朋友237

各人自扫门前雪238

真诚带来安全感241

偷看女人交友243

自我状况如何245

处世应付法249

尊重每个人的声誉253

寻找工作时的陷阱254

第十一章 家庭成员间的沟通256

寻找一个共同点256

家不是讲理的地方258

爱的思想笔记261

给爱一个容器263

每人都献出一点爱268

瓦罐式的宽容271

管教与虐待274

新一代书生277

给孩子一个空间279

同时跨过门槛281

可怜天下父母心283

家家有本难念的经285

力求做到将心比心287

家庭理财新概念290

夕阳无限好292

最爱桑榆照晚晴294

孝心无价296

血浓于水299

明礼篇304

第十二章 沟通的礼仪304

介绍礼仪304

称呼礼仪310

交谈礼仪312

握手礼仪324

名片礼仪330

电话礼仪332