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第一章 保险经纪人概述1

第一节 保险经纪人的概念1

第二节 保险经纪人的特点及分类5

第三节 保险经纪人的作用9

第二章 保险经纪业务运作14

第一节 保险经纪业务内容14

第二节 保险经纪业务程序23

第三节 保险经纪人对保险人的选择与评估27

第三章 保险经纪机构的监管33

第一节 保险经纪机构监管概述33

第二节 机构监管36

第三节 资格监管45

第四节 经营规则和监督管理50

第五节 保险经纪机构的法律责任55

第四章 保险经纪从业人员职业道德与执业操守63

第一节 职业道德概述63

第二节 保险经纪从业人员职业道德的基本要求65

第三节 保险经纪从业人员的执业操守72

第五章 风险管理基础81

第一节 风险概述81

第二节 风险与保险87

第三节 风险管理93

第四节 风险管理过程98

第六章 个人和家庭风险管理106

第一节 个人和家庭风险管理实务106

第二节 个人和家庭风险管理案例114

第七章 企事业单位风险管理121

第一节 企事业单位风险管理实务121

第二节 企业风险管理案例140

第八章 保险业务风险管理148

第一节 保险业务风险管理概述及流程148

第二节 我国保险公司保险业务风险管理157

第三节 再保险业务风险管理161

第九章 市场营销基础知识169

第一节 市场营销概述169

第二节 市场细分与目标市场选择175

第三节 市场营销战略与策略179

第四节 保险营销概述183

第十章 财会基础知识198

第一节 会计核算基础198

第二节 会计核算的一般过程205

第三节 财务会计报告213

第四节 财务管理233

第十一章 税收基础知识240

第一节 税收概述240

第二节 税制要素242

第三节 税收体系245

第四节 保险企业相关税收247

第十二章 金融基础知识262

第一节 金融基本概念及范畴262

第二节 金融机构和金融市场270

第三节 利息与利率278

第四节 外汇与汇率283

第十三章 法律基础知识289

第一节 民事法律制度289

第二节 合同法概述293

第三节 保险法概述301