你最有可能在管理上犯的101个错误2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 管理者对工作表现时易犯的11个错误3

1-1 管理者没有制订明确的目标3

1-2 管理者没有给出明确的标准7

1-3 管理者不实施反馈制度11

1-4 不明事实，滥施表扬14

1-5 对做得好的工作没有给予注意17

1-6 对不符合标准的工作不进行处理22

1-7 不允许员工亲自犯错误25

1-8 对循规蹈矩的平庸之辈给以重奖28

1-9 实行“只能有一个人得到的”奖励制度32

1-10 寄希望于年度业绩评价来一劳永逸地提高工作表现36

1-11 没有把与别的团队的适当竞争作为一种激励方式40

第二章 管理者在分配工作时易犯的9个错误47

2-1 分配任务不明确47

2-2 总是把工作任务分派给相同的员工50

2-3 总是把最具挑战性的工作留给你自己54

2-4 分配任务后撒手不管，疏于监督59

2-5 给员工分配了不恰当的工作任务63

2-6 分派工作任务过于强调细枝末节67

2-7 让人接着完成别人做得不好的工作71

2-8 让员工把工作任务又推回来74

2-9 让员工们抱怨说：“那不是我的工作！”77

第三章 管理者与客户交往时易犯的9个错误83

3-1 忽视你的客户83

3-2 以你的判断去替代客户的决定87

3-3 不允许员工亲自和客户打交道90

3-4 对待所有的客户都用同一个标准93

3-5 对客户提出的需求变化置之不理97

3-6 拒绝与你的客户合作101

3-7 不注重对客户进行感情培养103

3-8 忽略你的供货方107

3-9 不能成为一位好客户109

第四章 管理者向员工传达信息时易犯的8个错误115

4-1 使你的员工消息闭塞（不能及时把信息传达给员工）115

4-2 向员工们提供的信息不完整119

4-3 不让你的员工了解事情的全局122

4-4 不让你的上司信息灵通126

4-5 让谣言在办公室里传播129

4-6 不懂得如何让上司提出意见133

4-7 不欢迎来自团队内部负面的信息138

4-8 不向其他的管理人员传达信息141

第五章 管理者同员工相处时易犯的12个错误147

5-1 挑拨离间，制造对抗147

5-2 不看成绩，滥施恩惠149

5-3 身为上司，毫无威严153

5-4 辜负信任，泄漏隐私156

5-5 一意孤行，无视别人的感受160

5-6 批评别人，一无是处163

5-7 要求不严，纪律松散166

5-8 要求苛刻，不近人情169

5-9 轻车熟路，不必“充电”173

5-10 安于现状，压制上进176

5-11 不讲团结，内部竞争179

5-12 执意要走，勉强挽留182

第六章 管理者与其他团队交往时易犯的7个错误189

6-1 让你的团队迁怒于人189

6-2 纵容你的团队与其他的团队激烈竞争193

6-3 让你的团队变得狂妄自大197

6-4 让你的团队脱离群众201

6-5 让其他的团队挖你的墙角205

6-6 人才外流其他团队208

6-7 干别的团队不愿干的活212

第七章 管理者在运用新技术方面易犯的7个错误219

7-1 抵制新技术的使用219

7-2 为了技术而采用技术222

7-3 让别人为你的团队选择新技术226

7-4 不让你的员工们全面使用新技术229

7-5 把工作表现不佳归咎于技术233

7-6 盲目地使手工劳动自动化237

7-7 让技术使团队的工作变得更无聊240

第八章 管理者在行政管理易犯的7个错误247

8-1 试图用传统的监管方式管理团队247

8-2 没有培养为整个团队奉献的精神250

8-3 仅将团队成员作为个人对待252

8-4 不是以团队的形式存在和发展的256

8-5 迫使团队匆忙地作决定259

8-6 对你的团队不支持262

8-7 组织团队发挥并处理冲突265

第九章 管理者与上司交往时易犯的10个错误271

9-1 没有重视你上司最看重的271

9-2 没有成为你上司的好下属274

9-3 屈服于你的上司277

9-4 没有像一个团队成员那样工作280

9-5 不做高风险高回报的工作284

9-6 从事高风险低回报的项目287

9-7 将可以承担的工作推给别人291

9-8 不能在上司面前公正的代表员工294

9-9 不能在员工面前代表上司297

9-10 跟随你的上司从事不道德的行为300

第十章 管理者把握团队方向时易犯的9个错误307

10-1 目无“全局”307

10-2 不能与其他管理者合作310

10-3 说你上司或者其他管理者的坏话312

10-4 没有做你应做的那份工作314

10-5 不能深入地看问题316

10-6 解决问题的思路过于狭窄319

10-7 忽视办公室的政治手腕321

10-8 没有理解和遵从公司的文化323

10-9 对工作突然感到厌烦326

第十一章 管理者在管理技巧方面易犯的12个错误333

11-1 不守信用333

11-2 不理解员工之间是不相同的335

11-3 关注的是错误而不是学习339

11-4 评价员工本人而不是他们的表现342

11-5 没有第一个获得事情的真相344

11-6 试图通过批评与恐吓来管理347

11-7 对批评过于自我保护350

11-8 没有形成一种信任的氛围352

11-9 没有将团队的任务交待清楚354

11-10 不给员工培训和发展的机会356

11-11 没有帮助员工学会自我管理358

11-12 没有与其他的管理者协调工作360