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第一篇 国际企业电信概说2

1.TELEX业务简介2

2.专线电报业务简介4

3.电报交换用户设备5

4.费率之计算6

5.TELEX文写作要领11

6.文字·数字·符号的使用规则13

第二篇 TELEX操作技巧18

1.电子式T-1000型电报交换机18

2.TELEX去报准备工作22

3.TELEX操作程序24

4.去报之注销·计费时间之调整27

5.TELEX来去报注意事项29

第三篇 专线电报业务34

1.专线电报业务的种类34

2.专线电报的组成及格式35

3.专线电报的拍发程序38

4.计字方法·注意事项及抄件证明40

第四篇 电报·TELEX必备文法44

1.简化电文的要领——词类的省略法则44

2.电文用语的选择与简化技巧50

3.“RE-PLS-AS”原则56

第五篇 电报·TELEX写作练习60

第1章 从询价到成交60

例1.买方询价60

例2.卖方报价62

例3.买方还价64

例4.成交65

例句精华（1）67

第2章 从成交到出货76

例1.请求开立信用状76

例2.寄发样品·通知开立信用状78

例3.请求延长信用状的期限79

例4.出货通知81

例句精华（2）83

第3章 比较特殊的情况89

例1.请求修改信用状89

例2.变更契约91

例3.抱怨92

例4.回覆抱怨94

例句精华（3）96

第4章 交际·礼仪电报104

例1.交际往来104

例2.贺电106

例3.圣诞节·新年的问候107

例4.回覆对方的问候108

例5.慰问意外事故108

例句精华（4）110

第六篇 电报·TELEX实务精华120

第1章 成交阶段120

例1.确定报价120

例2.变更报价122

例3.还价124

例4.劝诱对方接受报价126

例5.数据很多的报价处理方式128

例6.推荐代替品131

例7.指示订货的装运时间133

例8.以灭价劝诱对方订购135

例9.答覆减价的要求138

例10.卖方还价140

例11.要求修改装船日期和包装142

例12.拒绝降价的要求144

例13.订单147

例14.追加订单149

例15.答覆暗语报价151

例16.根据询价提出报价153

例17.询问交易的细节155

例18.请求变更订货的品牌157

例19.答覆追加订单160

例20.以追加订购爲条件才受理的订单162

第2章 履约阶段165

例21.成交后发现价目表错误165

例22.发现外滙市价计算错误168

例23.发现漏算佣金170

例24.回覆变更目的地的要求172

例25.回覆变更印染棉布花样的要求174

例26.处理未达最低订购量的订单176

例27.加工时产生不良制品178

例28.回覆停止出货的要求180

例29.信用状与订单不符182

例30.变更唛头和保险金额184

例31.因竞争激烈而修改信用状186

例32.因转运及数量问题请求修改信用状188

例33.信用状的买主姓名不一致191

例34.过期使用的信用状193

例35.货物运抵后要求减价的处理195

例36.对船期取消的准备197

例37.回覆变更卸货地的要求199

例38.因颱风而延期201

例39.要求变更目的港203

例40.发现买方变更目的港205

第3章 怎样处理棘手的问题209

例41.对变更包装的抗议209

例42.唛头发生错误211

例43.指示投标事宜213

例44.报吿投标状况214

例45.市况报告215

例46.交换情报217

例47.技术合作契约的修正219

例48.技术指导人员来台221

例49.招待及指示行程223

例50.货品损壤的处理225

附録228

1.TELEX标准简语表228

2.复合句简语表237

3.数量名词简语表239

4.TELEX业务应用简语表241

5.国际电信管理局用户服务席号及电话号码243

6.国名（地区）简码对照表247

7.世界各国时刻对照表251

8.台湾舆美加地区标准时刻对照表254