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习惯一：管好时间——赢得商战的基础1

我们的时间都到哪里去了？2

1.时间人人相同，但浪费的方式各有不同2

2.时间管理的工具和原则6

时间管理的误区——导致时间浪费的各种因素12

1.重点≠紧急——一定要分出轻重缓急12

2.要决定该做些什么事情，还要决定什么事情不应该做17

3.求快求多求完美，不代表你做出了正确的选择21

好习惯，有效管理时间24

1.人生时间管理——在行动之前，先定计划24

2.“零碎的时间”管理——累积铜板变黄金26

3.实用时间管理——几个小技巧帮你打理时间29

习惯二：精简办公细节让你的企业效率倍增35

降低办公效率的“时间窃贼”36

1.无效的会议——组织效率的重大杀手36

2.混乱的办公室——干扰工作效率的九大因素39

3.消极的情绪——坏心态导致工作效率下降41

办公室时间保卫战44

1.会议的真谛——提升团队执行力45

2.精简办公室——“时间设备”促效法51

3.推陈出新——办公好习惯节省时间56

提升办公室效率60

1.采取什么样的办公方式最有利于提高办公效率？61

2.整理杂物——营造出高效率的办公环境64

3.魔法是没有的，但高科技工具真实存在——给你效率的助力70

习惯三：随时沟通——团队改造达成效率共识77

效率黑洞一：忙而无效78

1.检查你的制度和流程78

2.企业战略决定了员工是否“忙得有价值”80

3.员工的职业素质极大地决定着工作效率82

效率黑洞二：高工资≠高效率83

1.高工资不仅仅是动力，还应该是压力83

2.高工资和高效益的良性循环86

效率黑洞三：管理性格的失败88

1.下属绝对不会做你希望的事，只会做你要求和监督的事89

2.要业绩，不要方案；要硬数字，不要软指标91

3.管理者要学会主动发掘人才，别等着上级派发人手94

达成效率共识的三条策略96

1.带领团队，逐步实现一个有意义的既定目标97

2.沟通能力的改善至关重要99

3.学会关心所有人，重点关注效率高的人101

习惯四：中层先行——提升效率可依靠的力量105

高效中层关键词之一：重铸员工忠诚度106

1.八个好习惯——赢得下属的爱戴与信赖106

2.巧念“紧箍咒”——保证企业团队高效稳固地运行109

高效中层关键词之二：锻造执行力113

1.“谁”影响了中层执行力114

2.提高中层执行力是有效监督企业效率的前提118

高效中层关键词之三：合理安排工作122

1.鉴定、分析并排除浪费时间的因素122

2.卓越中层的时间管理高招126

习惯五：精准定位——找到属于你的20%136

精准定位，重拳出击——让20%的关键给企业创造80%的利润137

1.找出“20%的客户”和“20%的产品”137

2.利用顾客反馈，奠定20%的基础140

3.锁定20%的目标顾客，避免无效竞争147

精准人脉：用80%的能量奠定好20%的关系149

1.用80%的投资找出20%的人脉149

2.对影响或可能影响我们前途和命运的20%的贵人另眼相看151

习惯六：知人善用——高效人力资源管理的涅槃重生167

知人篇：优化人力资源作业168

1.低成本，高效率——招聘目标与成本核算168

2.四种角色提高绩效管理效率176

3.人力资源的科学指导——提高“人力资源工作者”的工作效率178

突围篇：破除人力资源管理顽疾183

1.人力资源存在的七大问题183

2.发现高效率环节：人力资源流程的全面转型187

3.人力资源外包：新经济形势下的商业模式188

善用篇：一名出色者的效率抵十位平庸者192

1.只选最好的人，才能真正提高效率192

2.剔除那些“剥削企业的人”194

习惯七：优化流程——向保守落后宣战，打造高效流程管理201

“个人效率”≠“团队效率”202

1.“分工”是企业组织管理效率的基石203

2.强大的组织效率，存在于因分工而出现的企业流程中205

3.明确分工，只做最重要的事208

优化流程，练好内功210

1.流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做事211

2.高效流程管理体系的四大支柱214

3.员工职业生涯的管理流程222