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第一篇 消费者行为互补17

第一章 环境因素与消费者行为17

一、自然环境与消费者行为17

二、政治因素与消费者行为20

三、经济因素与消费者行为23

四、文化因素与消费者行为34

第二章 心理过程与消费者行为41

一、需要、动机是消费者行为的动因41

二、影响消费者购买过程的心理因素53

第三章 心理特征、社会心理与消费者行为61

一、心理特征与消费者行为61

二、社会心理与消费行为70

第四章 消费者行为模式79

一、消费者行为结构和行为模式79

二、在综合因素制约下的消费者行为模式87

三、在经济因素制约下的消费者行为模式92

第五章 消费者行为互补97

一、消费者行为互补是消费的固有规律97

二、同一类消费形式内部的互补99

三、不同消费形式之间的互补109

四、消费资料互补115

五、按消费者行为互补关系建立合理的消费结构116

第六章 消费者行为效应119

一、消费行为的环境效应119

二、消费者行为的心理效应和综合效应——消费文化124

三、我国居民消费行为效应实证分析127

第二篇 消费者行为与企业行为139

第七章 消费者行为与企业行为一般139

一、企业行为139

二、消费者行为与企业行为的一般互补关系143

第八章 消费者行为与生产企业行为152

一、商品设计与消费者行为152

二、商品名称、商标与消费者行为162

三、商品包装装潢与消费者行为168

四、商品花色品种、款式、质量与消费者行为174

第九章 消费者行为与商业企业行为177

一、商业环境与消费者行为177

二、销售行为与顾客行为187

三、推销行为与消费者行为201

第十章 消费者行为与广告行为204

一、广告与广告功能204

二、广告心理207

三、广告行为219

一、国家宏观调控行为223

第十一章 消费者行为与国家宏观调控行为223

第三篇 消费者行为与国家宏观调控行为、消费体制223

二、消费政策与消费者行为225

三、国家工作人员行为与消费者行为238

四、宏、微观行为互补小结241

第十二章 消费体制246

一、概括分析消费问题的有关范畴、方法和消费体制246

二、消费运行机制基本框架250

三、我国新旧消费体制转换256

结束语261

一、经济学要以人为本261

二、要注意研究影响经济活动的非经济因素262

三、经济发展首先是人的发展263

主要参考书目267

后记270