图书介绍

酒店管理信息系统教程实训手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

许鹏主编著
出版社：北京：中国旅游出版社
ISBN：9787503244575
出版时间：2012
标注页数：258页
文件大小：42MB
文件页数：267页
主题词：饭店－商业企业管理－管理信息系统－高等职业教育－教材

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图书目录

第1单元初步1

1.1 预订（Reservation）初步2

1.2 登记入住（Check In）初步13

1.3 退房（Check Out）初步26

第2单元预订36

2.1 散客预订（Foreign Independent Tourist）37

2.2 公司预订（Company）45

2.3 旅行社预订（Travel Agency）55

2.4 合住（Share）65

2.5 定金（Deposit）76

2.6 信用卡（Credit Cards）84

2.7 代表人（Party）94

2.8 分账（Routing）105

2.9 综合例题119

第3单元登记入住124

3.1 分房（Room Assignment）125

3.2 有预订散客登记入住（Reserved Guests C/I）131

3.3 无预订散客登记入住（Walk-In Guests C/I）139

3.4 客人撤销入住（Cancel C/I）146

3.5 换房（Room Move）149

3.6 假房157

3.7 留言（Message）164

3.8 需要跟办的事情（Trace）170

3.9 客人某一时间段的去向（Locator）175

3.10 综合例题180

第4单元退房结账184

4.1 入账（Post）185

4.2 快速入账（Fast Posting）192

4.3 客人结账（Billing）196

4.4 快速结账（Quick Check Out）207

4.5 综合例题208

第5单元团队210

5.1 团队预订211

5.2 团队入住228

5.3 团队结账236

5.4 综合例题243

附录1 Opera PMS功能键简介249

附录2 酒店常用英文255

附录3 客房及客人状态变化图258