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第一章 好口才，一生的资本1

1.好口才好人生3

2.说话的水平决定做人的高度6

3.好口才是一生的财富8

4.说出去的话，泼出去的水10

5.好口才是练出来的12

6.良好的谈吐，让你生活得更幸福15

7.敢于表达，就多一些成功的机会18

8.语言的力量20

9.人人都需要好口才22

10.拯救自己，从沟通开始24

11.口才是“金”，命运是“银”26

12.练口才既要努力，还要讲方法28

第二章 说得好不如说得巧35

1.巧舌如簧，做个语言高手37

2.一语双关解困境39

3.三言两语解难题41

4.“问”的技巧43

5.“回答”也要有技巧45

6.别样问题别样答48

7.妙答让你避尴尬50

8.化险为夷的说话技巧56

9.实话巧说，坏话好说59

10.“反讥”可击中对手要害61

11.嬉笑怒骂，皆成文章63

12.用口才营造回旋的余地65

13.说话要重时机67

14.这样把“不”说出口69

15.话有三说，巧者为妙71

第三章 左右逢源，说话要有分寸73

1.话说三分，点到为止75

2.如何把“不”说出口77

3.规劝别人的话必须好听80

4.不要把话说得太绝83

5.言多必失，祸从口出85

6.场面话该说还要说87

7.赞美也要有分寸89

8.恭维话说得得体才能左右逢源92

9.开个得体的玩笑94

10.恰当地自嘲，让人更喜欢你96

11.恰当批评，让人心服98

12.插话也要讲时机101

第四章 言语幽默，生活快乐103

1.生活需要幽默105

2.幽默——让你笑口常开107

3.尴尬场合轻松幽默109

4.幽默是人际交往中的“润滑剂”111

5.幽默是一种社交力量113

6.幽默——构筑和谐的人际关系115

7.巧妙周旋的幽默117

8.越棘手，越需要幽默119

9.人生因幽默而有魅力121

10.让自己成为幽默高手123

11.幽默与讽刺125

12.幽默的作用127

13.幽默需要技巧132

14.幽默能加深彼此之间的理解134

第五章 伶牙俐齿，说得口服心也服137

1.说服就要站在对方的立场上139

2.说服并不等同于批评142

3.从对方感兴趣的话题谈起144

4.打比方更有说服力146

5.就事论事讲道理149

6.弄清原因再说理151

7.巧妙设问说服对方153

8.“将心比心”才有说服力155

9.给人面子，才能让他坦然承认错误157

10.从对方的喜好入手159

11.说服大忌——不讲情面，生硬无情162

12.反对的意见绕个弯儿再说164

13.站在对方角度想问题166

14.先满足别人，再满足自己168

第六章 求人办事，工夫就在语言上171

1.求人办事的语言技巧173

2.对症下药好求人175

3.言语动人，办事畅通177

4.巧用赞语，求人必应179

5.“礼”字当先易得助181

6.请人帮忙定要满足他人的需求183

7.尊重之语暖人心185

8.利用乡情打通关节，办成事情187

9.看人说话，办事不难189

10.善用电话，求人办事事半功倍192

11.谋事在脑，成事在言195

12.巧言激将，办事顺当197

13.“礼”到，“话”也到199

14.软磨硬泡，办事有效200

15.酒言酒语——办事的独门暗器202

第七章 一口职场语，让你如鱼得水205

1.求职应聘时要机智应对207

2.求职晤谈不可乱说话210

3.同事交谈也要讲艺术213

4.同事和谐需要润滑剂215

5.在同事间不要说三道四218

6.与上司沟通的语言技巧220

7.与下属沟通的语言技巧223

8.懂得变通，才能游刃有余225

9.与上司交谈有技巧227

10.信守诺言，说一不二230

11.拒绝他人有妙招232

12.让口头指示更有效235

13.做好即席发言238

第八章 铁嘴铜牙——游走商场的一柄利器241

1.生意是说成的243

2.经商需要嘴上工夫245

3.练就一口商场语246

4.提高谈判的语言能力250

5.答复谈判对手的技巧253

6.营造和谐的谈判气氛256

7.巧用语言，讨价还价258

8.花言巧语，促进营销260

9.有礼有节，不卑不亢263

10.必要时要适当插话265

11.和颜悦色地谈判，获得共同利益268

12.商战高手的语言攻心术270

第九章 谈情说爱两颗心，幸福终生一张嘴275

1.爱就要说出口277

2.妙言妙语，让约会诗情画意279

3.初恋会说话，爱情有收获282

4.谈情说爱重在“谈”284

5.表达爱慕之心的方法287

6.寻找女友喜欢的话题291

7.巧妙地与异性搭讪293

8.会道歉，才能更和谐296

9.谈情说爱要学会寻找话题298

10.夫妻间说话也要讲分寸301

11.妻子不该说的八句话303

12.巧言化解夫妻冷战307