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第一章　虚拟产品1

情景问题1：如何对产品进行定位2

情景问题2：如何设计新产品4

情景问题3：如何寻求产品创意7

情景问题4：怎样进行产品试销9

情景问题5：怎样进行虚拟产品的品牌定位12

情景问题6：怎样对品牌进行命名15

情景问题7：如何选择促销宣传品牌18

情景问题8：怎样进行品牌公关宣传21

情景问题9：怎样维护品牌经营24

情景问题10：怎样建立和提升品牌知名度26

情景问题11：怎样实施产品外包29

情景问题12：如何进行外包的执行和监督32

情景问题13：外包合同应由哪些构成34

第二章　虚拟服务37

情景问题1：如何选择广告代理38

情景问题2：如何把握产品的广告定位41

情景问题3：如何进行营销服务代理44

情景问题4：如何使代理更好地进行服务46

情景问题5：如何进行流通服务代理48

情景问题6：如何促使物流高效运转51

情景问题7：如何选择良好的售后服务代理54

情景问题8：如何做好售后服务57

情景问题9：如何管理售后服务成本60

第三章　虚拟价格63

情景问题1：如何与权威部门协助定价64

情景问题2：如何周期性操作虚拟价格66

情景问题3：如何根据顾客心理制定价格69

情景问题4：如何根据不同因素浮动定价71

情景问题5：如何进行组合式虚拟定价73

情景问题6：如何进行网络营销定价76

情景问题7：如何提升虚拟定价78

情景问题8：如何进行降低价格80

情景问题9：如何采取合理措施应对价格战83

第四章　虚拟渠道88

情景问题1：怎样进行销售渠道的选择89

情景问题2：怎样选择不同的销售代理方式92

情景问题3：怎样选择分销商94

情景问题4：如何考察分销商97

情景问题5：怎样通过合同明确代理的权利义务100

情景问题6：怎样进行连锁经营102

情景问题7：怎样进行特许经营106

情景问题8：如何挑选合适的加盟者108

情景问题9：总部对加盟店的管理110

情景问题10：如何签订特许合约113

情景问题11：怎样进行网络销售116

情景问题12：怎么建立网络销售平台119

情景问题13：如何优化网络销售平台122

情景问题14：怎样推广网络销售平台125

情景问题15：如何进行数据库营销129

情景问题16：如何进行病毒性营销133

情景问题17：如何进行邮件销售136

情景问题18：怎样保障网络销售安全139

第五章　虚拟促销143

情景问题1：如何选择合适的促销方式144

情景问题2：如何进行电话促销147

情景问题3：如何进行口碑促销149

情景问题4：如何进行事件促销152

情景问题5：如何进行网络促销155

情景问题6：如何进行电子邮件促销158

情景问题7：如何进行促销效果评估161

第六章　虚拟团队165

情景问题1：如何设计和建立团队组织166

情景问题2：如何招聘虚拟团队成员168

情景问题3：如何选拔骨干成员171

情景问题4：团队如何选择通讯技术174

情景问题5：如何实施虚拟团队177

情景问题6：如何进行团队的管理180

情景问题7：如何激励虚拟团队183

情景问题8：如何进行虚拟团队的培训开发187

情景问题9：如何有效控制团队190

情景问题10：怎样评估虚拟团队的绩效192

情景问题11：如何改善虚拟团队的绩效195