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第一章 服装企业树立营销观念的意义1

一、服装业及其特点1

二、我国服装业的发展3

三、服装业面临的机遇与挑战4

四、树立先进的营销理念对我国服装企业的现实意义5

第二章 服装营销的相关概念10

一、营销的核心概念10

二、市场营销学的产生和发展14

三、营销管理16

四、市场营销组合要素17

五、服装企业对市场的导向18

六、市场营销在现代企业中的地位与作用24

第三章 服装企业营销战略制定29

一、企业和部门战略计划30

二、业务战略计划34

三、营销过程35

四、服装产品（品牌）营销计划的制定37

第四章 建立服装企业信息情报系统51

一、服装市场调研的意义51

二、服装企业营销决策所需要的主要信息及来源53

三、服装市场调研的设计与实施55

四、服装市场预测及流行趋势发布59

五、建立服装企业营销信息系统62

第五章 服装企业宏观营销环境分析70

一、市场营销宏观环境概述70

二、人口环境73

三、经济环境76

四、政治法律环境78

五、自然地理环境80

六、科技环境80

七、社会文化环境82

第六章 顾客分析86

一、消费者分析86

二、服装企业供货商和营销中介人99

三、政府购买行为101

第七章 服装企业竞争战略的选择105

一、识别企业竞争者105

二、分析竞争者106

三、设计竞争情报系统108

四、服装市场竞争能力的分析108

五、决策竞争战略111

第八章 目标市场策略的选择122

一、服装市场细分122

二、目标市场的选择129

三、服装市场定位134

第九章 服装产品决策144

一、现代营销观念中的产品概念144

二、服装产品的组合策略148

三、服装产品的品牌策略152

四、服装品牌的CI策划157

第十章 服装定价决策164

一、服装价格164

二、服装定价方法165

三、服装定价策略170

第十一章 服装销售渠道决策180

一、服装销售渠道及作用180

二、服装销售渠道决策182

三、服装连锁经营和特许经营186

四、服装销售渠道管理189

第十二章 服装促销决策195

一、促销的含义与作用195

二、服装业促销的特点196

三、促销费用的预算197

四、促销时机的选择198

五、促销策略的制定199

第十三章 服装销售渠道服务212

一、何谓销售服务212

二、销售服务的流程及服务要素214

三、服装销售渠道顾客的服务战略219

第十四章 服装营销组织、执行和控制222

一、服装营销组织222

二、营销执行227

三、控制营销活动227

四、营销战略控制228