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第一篇 市场调研基础应用与课程实训要求1

第1章 绪论2

1.1 市场调研基础知识3

1.2 市场调研实训要求10

本章小结13

课后实训与观察13

课后思考13

第2章 市场调研的内容分析14

2.1 消费者需求分析17

2.2 产品及价格调研41

2.3 市场竞争状况分析53

2.4 渠道分析59

2.5 广告调研66

2.6 会展营销与服务技巧分析70

本章小结77

课后思考78

第二篇 市场调研技术及应用79

第3章 市场调研方案设计技巧与实操80

3.1 市场调研方案的制订88

3.2 市场调研问题的确定89

3.3 市场调研方案整体框架设计实操90

3.4 市场调研方案设计的案例及实操96

3.5 市场调研方案的可行性分析99

本章小结100

课后思考100

第4章 市场调查问卷设计与实操101

4.1 市场调查问卷的基本结构及设计程序106

4.2 市场调查问卷提问技巧111

4.3 备选答案的设计114

4.4 市场调查问卷的检验117

4.5 市场调研提纲及市场调查问卷综合实训119

本章小结120

课后思考120

第5章 市场调研方法与训练121

5.1 市场调研人员素质及能力分析122

5.2 市场调研方法的判定及训练125

本章小结162

课后思考162

第三篇 市场调研资料分析与预测技术应用163

第6章 市场调研资料整理、分析方法的应用与训练164

6.1 市场调研资料的整理及其训练165

6.2 市场调研资料的分析170

6.3 市场调研数据分析的常用工具172

本章小结182

课后思考182

第7章 市场预测的基本理论183

7.1 市场预测的意义185

7.2 市场预测的种类192

7.3 市场预测的一般步骤197

本章小结199

课后观察199

课后思考199

第8章 市场预测的方法200

8.1 定性预测法及其应用201

8.2 定量预测法及其应用211

本章小结225

课后实训与观察225

课后思考225

第四篇 市场调研成果的应用227

第9章 撰写市场调研报告228

9.1 市场调研报告的基本格式要求241

9.2 调研报告的书写程序及训练244

9.3 决策技巧的应用248

本章小结256

课后思考256

主要参考书目257