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第一章　管理信息系统概述1

1.1　管理信息系统的产生和发展1

1.1.1　人工管理系统1

1.1.2　人工管理信息系统2

1.1.3　管理信息系统3

1.1.4　基于网络的管理信息系统4

1.1.5　几个相似的概念5

1.2　管理信息系统构成要素的分析6

1.2.1　物质、信息和人之间的相互关系分析7

1.2.2　人的要素8

1.2.3　系统要素9

1.2.4　信息要素10

1.2.5　环境对系统的作用和影响13

1.3　管理信息系统结构层次的分析14

1.3.1　管理信息系统结构层次分析的基本思想14

1.3.2　层次结构的功能分析15

1.3.3　层次结构间关联影响分析16

1.3.4　层次结构组合中以人为本的因素分析17

1.4　管理信息系统设计的基本思想17

1.4.1　实用性和先进性思想17

1.4.2　可拓展的发展思想18

1.4.3　开放性思想18

1.4.4　安全可靠性原则19

1.5　管理信息系统的基本功能和结构19

1.5.1　管理信息系统的基本功能19

1.5.2　管理信息系统的基本结构20

1.6　管理信息系统的发展和分类21

1.6.1　管理信息系统的发展21

1.6.2　管理信息系统的分类22

1.7　管理信息系统发展的主要思想和理论介绍23

1.7.1　BPR管理理论的介绍23

1.7.2　基于WWW的敏捷信息系统（AIS）26

1.8　管理信息系统建设的新思路30

1.9　CIMS环境下的ERP管理模式——概念、理论及实施研究31

1.9.1　ERP的内涵32

1.9.2　ERP的哲理35

1.9.3　CIMS环境下ERP的特点36

1.9.4　知识管理37

思考题40

第二章　管理信息系统技术基础42

2.1　计算机系统的组成42

2.1.1　计算机的硬件系统42

2.1.2　计算机的软件系统43

2.2　数据库技术与管理信息系统45

2.2.1　有关数据库的几个基本概念45

2.2.2　数据库技术的发展概述46

2.2.3　面向对象的数据库48

2.2.4　Internet上的Web数据库49

2.3　数据处理的新技术50

2.3.1　数据仓库50

2.3.2　数据挖掘技术51

2.4　管理信息系统的网络环境51

2.4.1　计算机网络基础52

2.4.2　计算机网络的分类53

2.4.3　计算机网络协议54

2.4.4　网络交换技术54

2.4.5　网络互联55

2.4.6　Internet概述57

2.5　企业网59

2.5.1 企业网的定义和意义59

2.5.2　企业网络的演变60

2.5.3　企业网的建设61

2.5.4　企业网的需求分析63

2.5.5　企业网的系统设计65

2.5.6　系统集成商66

2.5.7　企业网的测试验收68

2.5.8　企业网的维护69

2.6　企业内联网71

2.6.1　Intranet概述71

2.6.2　传统企业网的不足72

2.6.3　传统信息系统的不足73

2.6.4　Intranet的优势74

思考题75

第三章　管理信息系统的开发方法76

3.1　生命周期法76

3.1.1　生命周期法的基本思想76

3.1.2　生命周期法的基本方法与步骤76

3.2　原型法79

3.2.1　原型法的工作流程79

3.2.2　原型法的特点80

3.3 面向对象方法81

3.3.1　面向对象方法的基本思想82

3.3.2　面向对象的分析方法84

3.3.3　面向对象的设计方法87

3.3.4　面向对象的分析与设计语言UML88

3.3.5　面向对象的分析与设计工具93

思考题94

第四章　系统规划95

4.1　管理信息系统的总体规划95

4.1.1　总体规划的任务95

4.1.2　总体规划的特点95

4.1.3　总体规划的原则96

4.1.4　总体规划的步骤96

4.2　总体规划的具体内容97

4.2.1　总体规划的准备工作97

4.2.2　组织机构调查99

4.2.3　确定管理目标99

4.2.4　分析管理功能100

4.2.5　定义数据类100

4.2.6　计算机逻辑配置方案102

4.3　可行性研究102

4.3.1　可行性研究的内容103

4.3.2　可行性研究的评价原则105

4.3.3　形成可行性报告105

4.4 系统开发的组织管理106

4.4.1 系统开发的准备工作106

4.4.2　选择开发方式107

4.4.3　系统开发的计划与控制108

思考题109

第五章　系统分析110

5.1　需求分析110

5.1.1　怎样进行需求分析110

5.1.2　详细调查的范围111

5.2　系统组织结构与功能分析111

5.2.1　组织结构图112

5.2.2　组织／业务关系分析112

5.2.3　业务功能图表112

5.3　业务流程分析112

5.4　数据和数据流程分析114

5.4.1 调查数据的汇总分析114

5.4.2　数据流程分析114

5.4.3　数据字典116

5.5 系统分析报告121

5.5.1　系统分析报告的作用121

5.5.2　系统分析报告的内容121

思考题122

第六章　系统设计123

6.1 系统设计的方法、目标与评估123

6.1.1　系统设计的方法123

6.1.2　系统设计的目标124

6.1.3　系统设计的评估124

6.2　设计的内容125

6.2.1　总体设计125

6.2.2　详细设计127

6.3 系统环境的配置129

6.3.1　系统运行模式的设计129

6.3.2　软件和硬件的选择130

6.3.3 网络系统的设计132

6.4　系统总体结构的设计134

6.4.1 子系统和功能模块划分134

6.4.2　模块描述方法136

6.4.3　模块内聚和耦合140

6.4.4　结构图142

6.4.5　信息系统流程图145

6.5　代码设计148

6.5.1　代码的用途和设计原则148

6.5.2　代码的种类及类型150

6.5.3　代码的分类原则与方法153

6.5.4　代码校验方法154

6.6　输出设计155

6.6.1　输出内容与形式156

6.6.2　输出的设备与方式157

6.6.3　输出的格式158

6.7　输入设计158

6.7.1　输入方式设计158

6.7.2　输入格式设计159

6.7.3　输入设计的原则160

6.7.4　输入数据的正确性校验160

6.8　数据库设计161

6.8.1　数据库系统概述161

6.8.2　概念结构设计163

6.8.3　逻辑结构设计165

6.8.4　物理结构设计167

6.9 系统安全性设计169

6.9.1　系统的安全性169

6.9.2　信息系统的安全性设计170

6.10　系统设计说明书171

思考题173

第七章　系统的实施、评价、运行和管理175

7.1 系统实施175

7.1.1　系统实施的组织管理175

7.1.2　系统实施的技术管理176

7.1.3　系统实施的内容177

7.2　系统编程178

7.2.1　系统程序设计178

7.2.2　衡量编程工作的技术指标182

7.3 系统操作、维护和管理人员的岗位培训183

7.3.1　系统操作人员的培训183

7.3.2　系统维护人员的培训184

7.3.3　事务管理人员的培训184

7.4 系统调试184

7.4.1　调试用例设计的策略和基本原则185

7.4.2　系统调试工作的主要内容186

7.4.3　系统调试方法187

7.5 系统交接188

7.5.1　直接交接方式188

7.5.2　平行交接方式188

7.5.3　逐步交接方式189

7.6 系统的运行和维护189

7.6.1　系统运行189

7.6.2　系统维护190

7.7　系统评价193

7.7.1　系统评价的主要目的193

7.7.2　系统评价的主要工作内容193

7.7.3　系统评价的技术指标193

7.7.4　系统评价报告194

思考题194

综合模拟试题一196

综合模拟试题二201

综合模拟试题三205

综合模拟试题一参考答案209

综合模拟试题二参考答案211

综合模拟试题三参考答案214

参考文献216