图书介绍

航空服务实用英语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘桦，魏全斌，刘忠主编著
出版社：成都：四川教育出版社
ISBN：9787540849580
出版时间：2008
标注页数：237页
文件大小：52MB
文件页数：245页
主题词：民用航空－商业服务－英语－职业教育－教材

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图书目录

Chapter 1 订票服务1

Unit 1 预订航班2

Unit 2 确认预订11

Unit 3 客票服务21

Unit 4 要求提供特殊服务31

Unit 5 电话问询38

Chapter 2 机场服务45

Unit 1 在值机柜台Ⅰ46

Unit 2 在值机柜台Ⅱ55

Unit 3 在值机柜台Ⅲ65

Unit 4 入境和海关72

Unit 5 机场旅客问询82

Chapter 3 乘务服务97

Unit 1 欢迎登机98

Unit 2 关于飞行108

Unit 3 延误117

Unit 4 飞行中的餐饮服务126

Unit 5 飞行中的服务（一）139

Unit 6 飞行中的服务（二）147

Unit 7 飞行中的服务（三）155

Unit 8 备降164

Unit 9 降落174

Chapter 4 行李与酒店服务205

Unit 1 赔偿丢失的行李206

Unit 2 解决争端215

Unit 3 住宿预订227