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第一章 中小企业组织设计概述1

1.1中小企业组织设计的目标与原则1

1.1.1中小企业组织设计的目标1

导 言1

1.1.2中小企业组织设计的原则8

1.2中小企业组织设计的内容与方法12

1.2.1中小企业组织设计的内容12

1.2.2中小企业组织设计的方法15

1.3.1中小企业的起始规模21

1.3中小企业组织规模与组织设计21

1.3.2中小企业的敏捷性23

1.3.3中小企业的协作化和业务外部化24

1.4中小企业的产权组织问题26

1.4.1中小企业与私营企业组织26

1.4.2中小私营企业的主要产权组织形式28

1.4.3中小企业的其他产权组织形式33

第二章 中小企业组织设计的一般过程36

2.1影响中小企业组织设计的基本因素36

2.2.1事业体系与构成要素39

2.2中小企业组织设计的技术路线与工作程序39

2.2.2确立组织设计理念42

2.2.3认定关键业务45

2.2.4选择合适的组织形式47

2.2.5划分组织层次50

2.2.6修正传统企业组织原则与企业组织再造58

2.3中小企业组织设计过程中的关键环节62

2.3.1信息利用与组织设计62

2.3.2建立组织的联络控制系统64

2.3.3中小企业组织设计中机能单位的作用65

2.3.4中小企业组织中经营者个人作用问题67

2.3.5中小企业组织与家族企业组织的关系68

2.4中小企业组织设计与组织创新69

2.4.1企业组织创新的意义和类型69

2.4.2影响企业组织创新的因素69

2.4.3企业组织创新的方式72

2.4.4企业组织创新的过程72

2.4.5企业组织创新的内容74

2.5中小企业组织的有效性标准75

3.1.1组织的跨度78

3.1组织结构设计的主要参数78

第三章 中小企业组织结构设计78

3.1.2组织的层次83

3.2职能设计86

3.2.1根据行业特征设计86

3.2.2根据技术特点设计88

3.2.3根据环境特点设计89

3.2.4关键职能设计90

3.3组织结构设计的基本模式94

3.3.1职能制组织结构94

3.3.2直线参谋型96

3.3.3事业部制97

3.3.4超事业部制100

3.3.5矩阵型100

3.3.6多维立体型104

3.3.7任务小组104

3.3.8委员会105

3.4影响组织结构的因素106

3.4.1环境因素106

3.4.2战略因素108

3.4.3技术因素109

3.5基于项目的组织设计110

3.6多维立体结构设计案例118

第四章 中小企业组织中的权力设计124

4.1组织中的权力124

4.1.1什么是权力124

4.1.2权力的来源127

4.2职权设计129

4.2.1什么是职权130

4.2.3职权设计方法134

4.2.2职权与权力的关系134

4.2.4从权力基础到权力137

4.3集权与分权138

4.3.1集权与分权的利弊138

4.3.2分权设计139

4.3.3集权设计142

4.4直线职权与参谋职权144

4.4.1直线职权145

4.4.2参谋职权145

4.4.3直线职权与参谋职权的关系146

4.5.1权力运用原则147

4.5领导权力运用与授权管理147

4.5.2授权和领导技巧154

第五章 中小企业组织流程设计159

5.1认识流程和流程设计159

5.1.1什么是流程159

5.1.2流程还是职能？165

5.1.3流程设计的原则168

5.1.4流程设计的常用方法和工具172

5.2企业通用流程的一般模式174

5.2.1事务处理流程175

5.2.2信息流程177

5.2.3决策流程179

5.2.4内部控制流程179

5.3科技型中小企业的特殊流程设计181

5.3.1知识管理对流程的要求181

5.3.2创新对流程的要求182

5.3.3 R＆D流程一般模式185

5.4改进现有流程189

5.4.1对流程不满189

5.4.3怎样改进191

5.4.2改进还是重新设计191

5.4.4 IT和流程设计195

第六章 中小企业组织绩效评估体系设计202

6.1中小企业组织绩效评估设计的动机与目标202

6.1.1绩效评估的动机202

6.1.2绩效评估的目标203

6.2绩效评估的方法204

6.2.1我国传统的企业绩效评估方法介绍204

6.2.2责任会计系统下的绩效评估方法206

6.2.3经济增加值（EVA）评估方法213

6.3.1中小科技企业的特点219

6.3中小科技企业组织绩效评估的特点和方法219

6.3.2风险投资公司对中小科技企业的评估方法222

6.3.3技术评估体系228

6.3.4斯堪的亚（Skandia）知识资本评价方法236

第七章 中小企业组织激励机制设计238

7.1中小企业组织激励的目标和原则238

7.1.1现代企业管理的新特征238

7.1.2中小企业组织的激励目标242

7.2.1中小企业组织激励机制的一般特征244

7.2中小企业组织激励机制构建244

7.1.3中小企业组织激励机制原则244

7.2.2常用激励形式概况245

7.3中小企业激励方法248

7.3.1基于经济增加值（EVA）的激励与补偿方案248

7.3.2股票期权252

7.3.3美国员工持股计划的理论与实践256

第八章 组织发展的趋势271

8.1虚拟组织271

8.1.1虚拟企业与虚拟管理的产生和发展271

8.1.2虚拟企业的经营方式274

8.1.3虚拟企业的特点276

8.1.4虚拟企业对单个企业组织结构的要求278

8.2网络组织282

8.3学习型组织283

8.3.1学习型组织的定义283

8.3.2学习型组织的特点284

8.3.3学习型组织的建立287

8.4其他设想289

8.4.1沃内基：不规则型企业289

8.4.2赫尔杰森：内含网292

8.4.3野中和竹内：创造知识的公司295

8.4.4知识型团队297

第九章 变革管理300

9.1变革管理综述300

9.1.1什么是变革和变革管理300

9.1.2为什么会变革302

9.1.3变革的内容304

9.2如何应对变革305

9.2.1产生紧迫感306

9.2.2建立未来愿景307

9.2.3建立强有力的领导联盟309

9.2.4沟通再沟通311

9.2.5夺取短期胜利313

9.2.6巩固已有的成果315

9.2.7使变革根深蒂固316

9.3案例：上海汽车工业销售总公司组织结构的变革317

9.3.1公司组织结构变革的原因318

9.3.2公司组织机构变革的目的和要求320

9.3.3组织变革的具体实施320

主要参考文献321