地区危机传播 实用媒介策略 改善城市、国家和旅游地的形象2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一部分地方营销、媒体宣传活动和危机管理3

第一章 地方营销和地方品牌3

地方营销的定义5

作为社会—公共营销的地方营销6

评估营销活动与媒体策略的效果7

测量公关活动的效果10

地方如何改变形象11

社会变迁影响地方营销13

地方品牌和地方形象定位13

小结15

第二章 地方的公共形象和媒体形象16

地方的公共形象17

评估地方形象的方法18

形象的类型：丰富的形象或偏见23

大众媒体中的地方形象25

电视连续剧和电影中的地方形象25

新闻媒体中的地方形象27

地方形象的类型27

测量新闻媒体中地方的形象28

作为“形象创造者”的记者29

国际及全国性媒体对国家和城市报道的模式30

媒体、偏见和陷入形象危机的地方31

影响地方在新闻媒体中形象的因素32

小结39

第三章 形象管理和宣传40

改变形象，改变现实40

管理地方形象的参与者41

地方形象改善过程的开展42

战略性形象管理43

地方愿景44

互联网上的城市愿景45

营销策略——从理论到实践56

设定活动目标56

界定目标受众57

识别地方特征58

优劣势分析（SWOT）和后优劣势分析（post-SWOT）59

活动构成60

地方标志60

地方口号61

地方的视觉符号64

传递活动信息的技术64

广告65

直邮／直效营销65

促销66

公共关系66

互联网上的地方营销67

选择传递活动信息的媒介和技术68

小结68

第四章 消费者行为69

消费者行为的基础知识69

决策过程模型69

信息来源70

消费者卷入程度71

移居决策72

有形和无形的收益73

投资决策75

旅游决策76

旅游动机：推的因素和拉的因素76

旅游地的机遇77

评估旅游地78

小结78

第五章 危机及传播管理79

危机的本质80

什么是危机？80

危机的类型81

危机的生命周期82

危机管理84

危机传播管理85

危机管理及危机传播管理的应用85

预防阶段87

计划控制阶段88

危机处理91

危机传播技巧93

危机善后阶段95

小结97

第二部分 从理论到实践101

第六章 初步分析：危机、受众以及地区特征（CPA）101

危机特征102

影响范围102

伤亡者国籍：本国人还是外国人102

阶段与时长103

危害的类型及破坏程度103

受众特征104

接近性：目标受众和危机发生地之间的距离105

受众的类型及规模106

受众的知晓度及地区过往的形象106

信息来源及种类108

社会政治环境及基本价值观109

地区特征110

力量和地位110

可用资源112

位置及距离危机中心的远近114

一个地区的生命周期115

政体类型及当局领导能力115

宣传攻势的目标和时机116

小结119

第七章 信源策略120

替换信源121

亲自来看看吧122

利用名人作信源123

购买新闻空间124

影响信源127

与记者建立联系127

利用种族、宗教和文化背景的相似性来博取同情128

屏蔽媒体129

对记者进行肉体上／经济上的威胁130

小结131

第八章 针对信息的策略132

不理会／部分承认危机的存在133

危机？什么危机？133

承认负面形象136

减小危机规模138

完全承认危机并采用温和处理手法139

直接应付危机140

举办重大活动142

接待意见领袖146

利用电影、电视剧和书籍进行推广148

与名人联合起来153

完全承认危机的存在并采用激进的处理手法156

散布相反的消息156

化危为机159

嘲笑刻板印象165

切断和地方主要特征之间的联系166

塑造与刻板印象相反的品牌166

地理分隔169

改变地名172

小结176

第九章 专注于目标受众的媒体策略178

与目标受众的相似性178

爱国精神和民族主义180

改变目标受众184

小结185

第十章 多步骤地方形象改善模型186

多步骤地方形象改善模型的创新之处186

选取最合适的策略189

危机特征190

受众特征190

地方特征191

信源策略192

受众策略192

信息策略193

案例论证194

小结199

最后的观察和启示201

走向成功的里程碑201

领导才能201

有效的营销需要资源支持202

为将来的危机做好准备203

采取战略方法203

用实际改变来支持你的宣传活动203

提高本地自豪感和与居民合作204

仅是营销还不够205

深呼一口气205

给专业人士的建议206

未来的研究建议206

参考文献208