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目录1

第一章 灾难恢复介绍1

制定灾难恢复的思想2

灾难恢复计划的基本原则4

确立业务连续性及灾难恢复功能6

了解灾难恢复计划的步骤6

IT及网络管理部门在灾难恢复中的职责10

本章小结11

关键术语12

复习检测12

实践项目14

实例项目15

可选小组实例项目15

第二章 准备制定灾难恢复计划17

需要管理层的支持18

确定灾难恢复计划的领导者19

组建灾难恢复计划小组22

列出计划小组的技能清单26

培训灾难恢复计划小组27

开展宣传认知活动29

制定灾难恢复计划及管理预算31

正确处理有关标准和规范的问题35

评估进度并准备下一步计划36

本章小结36

关键术语37

复习检测38

实践项目39

实例项目40

可选小组实例项目40

第三章 组织风险评估42

收集风险评估数据43

编制并归档业务过程46

确定威胁及脆弱点50

评估并量化组织威胁51

编写风险评估报告52

评估进度并准备下一步计划80

本章小结80

关键术语81

复习检测84

实践项目85

实例项目86

可选小组实例项目86

第四章 划分系统和功能恢复优先级别87

确定关键的业务活动88

按恢复优先级对系统和功能进行分类91

制定职责分配表97

评估保险需求及保险范围104

评估进度并准备下一步计划107

本章小结108

关键术语108

复习检测109

实践项目110

实例项目111

尾注112

可选小组实例项目112

第五章 制定计划和程序113

确定需要制定的灾难恢复程序114

制定并编写灾难恢复程序115

评审并批准灾难恢复程序116

为每一机构制定基本的灾难恢复计划116

发布计划128

评估进度并准备下一步计划130

本章小结130

关键术语131

复习检测132

实践项目133

实例项目134

可选小组实例项目135

第六章 灾难恢复中各组织间关系136

确定灾难期间的合作组织137

与公共服务提供者合作138

制定与保险公司合作的程序140

制定与私营服务提供者合作的程序141

制定商业领域合作程序145

与媒体沟通147

与风险共担者沟通147

本章小结150

关键术语151

复习检测152

实践项目152

实例项目155

可选小组实例项目155

第七章 计算机攻击响应程序156

计算机犯罪和计算机攻击157

隐私法的发展164

计算机系统是如何被攻击的167

制定发现安全破坏后的处理程序170

制定与执法部门合作的程序171

制定确认经济损失的程序172

制定IT恢复程序173

组建计算机安全事件响应小组176

本章小结177

关键术语177

复习检测178

实践项目179

可选小组实例项目180

尾注180

实例项目180

第八章 特殊情况的程序制定182

评估对特殊程序的需求183

制定危险物品处理程序184

制定艺术品、古董和收藏品处理程序187

制定历史文件处理程序188

制定处理易腐食品及材料处理程序190

制定管制物品处理程序191

制定商业秘密处理程序191

制定动物和其他生物处理程序193

制定精密设备处理程序194

其他需要特别注意的方面195

制定稀有物质处理程序195

本章小结196

关键术语197

复习检测198

实践项目198

实例项目200

可选小组实例项目200

尾注201

第九章 灾难恢复计划实施202

分配实施任务203

制定实施方案203

制定实施进度表205

分发灾难恢复文档205

评估减缓措施的价值和效率206

开展内部及外部认知活动208

启动灾难恢复培训计划209

本章小结214

关键术语215

复习检测215

实践项目217

实例项目219

可选小组实例项目219

第十章 测试与演练220

测试与演练过程221

采用循序渐进的测试过程222

设置测试场景224

训练子单位的响应能力230

衡量程序的有效性并进行适度调整231

本章小结233

关键术语234

复习检测234

实践项目235

实例项目237

可选小组实例项目238

第十一章 对需求、威胁和解决方案的持续评估239

组织长期灾难恢复管理240

建立监控程序242

监控程序的适应性245

新技术评估247

协调各组织之间的变化248

建立定期评审机制250

更新灾难恢复计划文档251

更新培训计划252

本章小结253

关键术语254

复习检测255

实践项目256

实例项目257

可选小组实例项目257

尾注258

第十二章 度过灾难259

管理灾难中人员的动态性260

应对灾难中事物复杂性的上升263

指导事后进行汇报总结265

指导事后进行响应评估267

灾后回顾和修订计划269

理解灾难遗留影响270

本章小结275

关键术语276

复习检测276

实践项目277

实例项目279

可选小组实例项目279

尾注279

附录A 灾难恢复调查结果281

附录B 灾难恢复互联网资源精选289

索引291