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张序1

第一部分 护理行政管理理论1

第一章 行政管理导论3

第一节 管理的基本概念3

第二节 管理理论的发展6

第三节 管理者的职能与本质18

第二章 护理行政之理论基础26

第一节 护理行政的意义26

第二节 护理理论在护理上的应用29

第三节 护理在健康照顾系统中所扮演的角色34

第三章 护理与医疗机构的关系44

第一节 医疗界的概念45

第二节 健康照顾系统的影响因素47

第三节 医疗机构的设置49

第四节 美国健康照顾系统的发展53

第五节 我国卫生机构的隶属57

第四章 组织66

第一节 组织的本质66

第二节 组织的概念69

第三节 组织设计84

第四节 促进组织的效能89

第五章 规划95

第一节 规划之意义及本质95

第二节 规划的步骤99

第三节 规划的种类104

第四节 目标的订定106

第五节 如何促进规划的效能118

第六节 决策120

第六章 护理的领导统御134

第一节 领导的本质134

第二节 领导的型态140

第三节 意见交流--沟通151

第四节 激励理论171

第五节 解决卫突184

第七章 控制196

第一节 控制的程序196

第二节 有效控制的原则200

第三节 经费(预算)与护理服务品质的关系202

第四节 控制的技巧206

第五节 护理的控制系统213

第六节 美国医院评鉴中的护理部标准234

第一节 以专业化的观点业看护理人员的角色246

第八章 护理人员及其角色246

第二节 护理部主任的角色与职责250

第三节 如何扮演护理长角色253

第九章 人员配置及人事管理261

第一节 护理人员的招募及其配置261

第二节 排班及指派工作277

第三节 护理工作分配的方式284

第十章 护理人员的人力运用、督导考核与训练发展304

第一节 用人的本质和目的305

第二节 人力运用的原则307

第三节 管理者的遴选309

第四节 绩效评核316

第五节 人员的训练与发展322

第十一章 应变理论在护理管理上的运用342

第一节 应变理论的定义及其组成要素342

第二节 促成应变的原因及对应变需要的认识343

第三节 个人(或系统)对应变的一般反应345

第四节 应变的理论、原理及过程347

第五节 计划改变的七项建议350

第六节 应变理论的应用351

第二部分 病室管理实务355

第十二章 环境的管理357

第一节 医院环境的设计及维护358

第二节 病房的设计365

第三节 病房单位370

第十三章 物料及器材的管理374

第一节 物料管理的方法375

第二节 财产管理的原则及趋势380

第十四章 记录与报告386

第一节 记录的功能及重要性386

第二节 报告的种类390

第三节 记录的方法392

第四节 记录及报告在行政管理上的功能及应用404

第五节 病历的管理409

第十五章 维护安全的责任420

第一节 感染控制420

第二节 跌伤、火灾及其他灾害的预防427

第十六章 特殊病房管理432

第一节 小儿科、产科病房及婴儿室管理432

第二节 结核病、传染病与精神科病房管理439

第三节 门诊、手术室及供应中心的管理446

第四节 加强照护单位的管理465

第五节 特殊病房单位护理人员之管理485