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第一篇　导购管理1

导购员管理工作的十大空白2

国内企业导购员管理中常见的五种管理结构8

导购员到底由厂家派还是商家派14

打破终端管理的瓶颈18

如何建立终端导购员管理制度24

如何建立终端导购员薪酬制度31

临时导购员战略储备与企业自我宣传攻略34

第二篇　导购技巧43

现身说法：如何识别真假顾客44

导购员：你会不会说话49

导购技巧：仅仅牢记产品卖点并不顶用53

另类导购技巧：快速成交的三步狠招56

四个真实场景揭示“终端拦截”悖论60

“三板斧”提升终端卖场单店零售业绩67

第三篇　导购培训78

职业导购员，一个职业阶层的兴起与培训79

导购员培训应注意的几个关键点83

终端营销究竟需要什么样的培训90

终端导购：自我培训和管理96

导购员：学好MONEY就赚钱100

终端市场信息的收集与运用104

第四篇　业务实战115

新区域市场如何“治理”客户“欺生”现象116

促销资源在厂商合作中的有效掌控119

如何创造没有资源的促销奇迹123

如何追讨应收账款126

如何开拓县级市场营销网络129

七步搞定空调县级市场营销网络134

保健品会议营销该如何创新138

第五篇　经营管理142

一个职业经理人对企业经营的十二大理论143

从魏延造反看管理者用人的劣根性148

六大案例揭示管理者的必备性格特点150

外聘营销人员的文化融合与管理156

销售经理管理工作的十大忌语160

如何有效化解业务员的管理疲劳166

业务人员如何优化重整导购队伍169

第六篇　人力资源176

新入职营销人员的心态调整177

工作几年是个坎儿182

究竟是什么阻碍了营销人的职业发展187

离职后再次求职的必备技巧192

如何实现从“夺帅”到“夺志”的文化认同199

究竟有多少民营企业没有真正的人力资源203

第七篇　培训体系210

PERFECT：业务员培训的“完美营销”法则211

如何搭建企业内部营销培训体系216

记一次免费合作式培训策划始末222

从《天下无贼》的兰州风波谈营销人的向善培训228

第八篇　市场分析232

三足鼎立：北京家电零售市场竞争态势分析233

外柔内刚——川渝市场零售业态分析235

深圳小家电市场之4P、4C分析239

农村市场终端零售的“三农”问题245

中国家电业渠道的“白猫黑猫论”250

厨卫小家电遭遇尴尬261

小家电：千万别打降价的主意265

为“儿童冰箱”把脉268

后“非典”时期家用中央空调市场前景分析271

关于联想“蛇吞象”的三点论证279

“中域”是什么282

真假“小肥羊”牵出企业品牌管理隐忧286

去麦当劳、肯德基到底吃什么295

一杯可乐能赚多少钱299

功能性饮料市场：子品牌驱逐母品牌的隐忧302

枝江大曲：成奎安、曾志伟在为你代言什么305

纳爱斯牙膏：透明也可做卖点308

咨询业：怎能让广告业越俎代庖311

终端零售商的“叫板”意味着什么313

关于直销的正面说法和价值评析317