图书介绍

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企业形象力
  • 刘彧彧著 著
  • 出版社: 北京:中国市场出版社
  • ISBN:7801559800
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:232页
  • 文件大小:12MB
  • 文件页数:250页
  • 主题词:企业形象

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图书目录

第一章 中国企业形象及其管理的现状分析1

1.1中国企业形象的现状调查1

1.2中国企业形象管理的现状分析7

1.3企业形象管理理论研究的必要性15

第二章 对企业形象管理理论的理性反思23

2.1对企业形象概念理解的反思23

2.2企业形象力的生成机理及其作用机制38

第三章 企业形象力评价的系统模型及方法49

3.1研究企业形象力评价的理论依据49

3.2企业形象力评价指标体系的基本框架52

3.3企业形象力的评价模型及方法56

第四章 基于企业形象力作用主体的实态塑造68

4.1以产品(服务)品牌为依托塑造企业形象68

4.2以文化建设为核心构筑企业形象88

4.3以传播沟通为手段展示企业形象而获得企业声誉109

第五章 基于企业形象力作用客体的形象资源测评131

5.1基于对产品(服务)品牌创新力认知形成的品牌忠诚度测评131

5.2基于对企业文化凝聚力认知形成的企业认同度测评146

5.3 基于对企业声誉感召力认知形成的企业商誉资产测评163

第六章 企业形象力双向互动的传播沟通效果控制183

6.1企业的利益相关者对企业形象力作用的影响183

6.2对企业形象力作用的传播效果监控190

6.3企业形象危机的控制与管理195

6.4企业形象危机的预防与控制205

结论215

附录某企业形象力诊断报告218

主要参考文献219

后记232

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