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第一章　管理心理学概述1

第一节　管理心理学的研究对象、内容与方法1

一、管理心理学的研究对象2

二、管理心理学的研究内容3

三、管理心理学的研究方法4

第二节　管理心理学的形成与发展11

一、管理心理学形成的理论准备11

二、西方管理心理学发展概况16

三、我国管理心理学发展概况18

第三节　人性假设理论与管理21

一、人性假设的含义21

二、人性假设的X理论与Y理论23

三、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论26

本章小结31

原理运用31

思考题34

第二章　个体心理与管理36

第一节　个体差异与管理36

一、气质差异与管理37

二、能力差异与管理39

三、性格差异与管理42

四、心理测验与个体素质测定44

第二节　个体社会化与管理49

一、社会化的概念49

二、影响个体社会化的主要因素52

三、国民社会性倾向54

第三节　社会角色与管理56

一、社会角色的概念56

二、角色理论58

三、角色的管理60

第四节 自我意识与管理64

一、自我意识的概念65

二、自我意识的性质65

三、自我意识的作用67

四、自我意识的产生与发展69

五、自我评价72

原理运用76

本章小结76

思考题81

第三章　需要动机理论与管理82

第一节　需要理论83

一、需要概述83

二、马斯洛的需要层次理论85

三、阿尔德佛的生存、关系、成长理论91

四、麦克莱兰的成就需要理论92

第二节　动机理论93

一、动机概述93

二、动机圈理论99

三、驱力理论100

四、成就动机理论101

五、社会学习动机理论105

第三节　挫折理论106

一、产生挫折的原因106

二、对挫折的容忍力108

三、挫折后的表现108

四、应付挫折的方法110

本章小结112

原理运用112

思考题114

第四章　激励理论与管理115

第一节　双因素理论115

一、双因素的基本内容116

二、双因素理论的价值117

三、双因素理论的应用118

第二节　期望理论119

一、佛隆的期望公式120

二、佛隆的期望模式121

三、期望与现实123

四、期望理论的实践意义123

第三节　公平理论126

一、公平理论的基本模式127

二、公平理论的实践意义128

第四节　行为强化理论130

一、行为概述131

二、行为的基本模式133

三、行为的改变134

四、行为强化理论137

五、行为强化理论的实践意义139

本章小结141

原理运用141

思考题145

第五章　态度理论与管理146

第一节　态度概述147

一、态度的概念147

二、态度的特性149

三、态度的功能150

第二节　态度的形成与改变153

二、影响态度形成的因素154

一、态度的形成154

三、态度的改变156

四、影响态度改变的因素157

五、态度改变的理论158

第三节　态度的测定162

一、总加量表法162

二、社会距离尺度法163

三、五点法164

四、一点法165

五、主题统觉测验166

第四节　改变态度的方法167

一、积极参加实践活动167

二、组织规定168

三、逐步提出要求169

四、利用睡眠者效应170

五、利用宣传手段171

本章小结177

原理运用178

思考题180

第六章　人际知觉理论与管理181

第一节　影响人际知觉的主要因素182

一、知觉的主体方面182

二、知觉的客体方面183

三、知觉的情境方面184

一、认同和情感移入理论185

第二节　人际知觉理论185

二、反省理论186

三、累加、平均和加权平均理论188

四、概念化理论189

第三节　人际知觉的偏见和归因190

一、人际知觉中的各种偏见190

二、人际知觉的归因196

三、增进人际吸引的因素201

本章小结204

原理运用205

思考题208

第一节　群体概述209

第七章　群体心理与管理209

一、群体的概念与分类210

二、群体的结构与规模212

三、非正式群体215

第二节　群体的规范、压力与冲突219

一、群体规范220

二、群体压力222

三、群体冲突225

第三节　群体凝聚力232

一、群体凝聚力的概念232

二、群体凝聚力的测量及其主要影响因素233

三、群体凝聚力与生产效率的关系236

一、群体中人际沟通的要素、特点与基本类型237

第四节　群体沟通237

二、群体中人际沟通的分类239

三、群体沟通网络242

本章小结245

原理运用246

思考题250

第八章　组织心理与管理251

第一节　组织概述251

一、组织的概念252

二、组织的分类253

三、组织结构254

四、组织层次与管理幅度257

一、古典组织理论259

第二节　组织理论259

二、新古典组织理论260

三、系统与应变的组织理论261

四、圣吉的学习型组织理论263

第三节　组织变革265

一、组织变革的动力266

二、组织变革的过程267

三、组织变革的方法271

四、对组织变革抵制的克服272

第四节　组织发展278

一、组织发展的概念278

二、组织发展的特点278

三、组织发展的干预途径280

四、工作生活质量284

第五节　组织文化285

一、组织文化的概念285

二、组织文化的作用286

三、组织文化的评价维度287

四、组织文化的创建288

本章小结291

原理运用292

思考题300

第九章　领导心理与管理301

第一节　领导心理的一般问题302

一、领导和领导者302

二、领导者的影响力304

三、领导者的类型306

四、领导者常见的心理障碍307

五、领导者应具有的五种习惯310

第二节　领导者的决策312

一、决策的程序与分类312

二、决策效用曲线314

三、决策的有效性315

四、群体决策317

五、领导者必须具有的决策能力319

第三节　领导有效性理论320

一、最佳领导作风理论321

二、领导行为理论323

三、专制—民主连续体模型327

四、菲德勒模型330

五、有效管理者理论332

第四节　领导理论研究的新进展335

一、领导—参与模型335

二、领导魅力理论337

三、学习型组织理论340

四、交换型和变革型领导行为理论344

本章小结345

原理运用346

思考题349

参考文献350