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第一章　麦凯销售篇1

第1课　重要的是价值判断3

第2课　让客户自动上门6

第3课 了解你的客户与了解你的产品一样重要8

第4课　为每位客户建立麦凯66问档案10

第5课　掌握麦凯66问档案实战须知19

第6课　面对客户时，放低你的姿态22

第7课　关键在于了解你的客户23

第8课　今日的亚军，总有一天会成为冠军24

第9课　把一座城市里最好的餐厅变成你的私人俱乐部29

第10课　成功人士都是写信高手31

第11课　让卖给你东西的人也来买你的产品33

第12课　世界上最美妙的声音是别人叫出你名字的声音34

第13课　一位推销员卖的不是别的，而是他的时间35

第14课　没有目标，就谈不上实现目标37

第15课　不要放弃，永远也不要放弃40

第16课　你永远需要榜样42

第17课　其他人已经绝望，而我仍有梦想44

第18课　把车顶变成你的活动广告牌47

第19课　向一个自认为独立自强的人卖东西，是最容易不过的事48

第二章　麦凯谈判篇49

第20课　笑着说“不”51

第21课　在重要的交易之前，最好先投石问路54

第22课　没有客满这回事56

第23课　记住：银行家们是要把他们的钱“卖”给你，他们才是卖方57

第24课　有时候，离开谈判桌是达成交易的唯一方法60

第25课　掌握一种叫做“虚虚实实”的老把戏61

第26课　最重要的条款不在合同里63

第27课　口头承诺多么动听都比不上立字为据64

第28课　他们让你等得越久，他们就越想交易65

第29课　如何让最严厉的债主都对你没辙67

第30课　用心脏决策，你会得心脏病68

第31课　如果交易的对方给你的好处太多，你应该看好你的支票簿71

第32课　凡事好商量74

第33课　在买卖双方势均力敌的情况下较量的是信息、计划和技巧75

第三章　麦凯管理篇77

第34课 你应该知道什么时候摆脱陈规，只有这样你才能发财79

第35课　钱可以买到经验，经验可以赚到钱83

第36课　及时得到坏消息才是关键86

第37课　只要有效，“邋遢”也无妨88

第38课　像对待客户那样对待你的供应商89

第39课　绝大多数公司都需要“外部先生”和“内部先生”的搭配92

第40课　不要自己扮黑脸94

第41课　如果你想自己扮黑脸&　95

第42课　想胜利就得有副胜利者的样子97

第43课　一个胜利者只会招募胜利者100

第44课 鼓励员工做最难也是最有价值的工作——思考102

第45课　适时缓解员工的压力104

第46课　不停工的罢工更有效105

第47课　熟不能生巧，纯熟才能生巧107

第48课　对专家的判断也要保持高度谨慎，他们也会出错109

第49课　该解雇的就解雇111

第50课 掌握一种既符合你的风格又符合实际情况的训人技巧112

第51课　不要让大牌人物选择其接班人114

第52课　精神奖励同样重要116

第53课　将每一位员工都变成推销员118

第54课　企业家不是经理人119

第55课　借助老前辈的力量，你不必独挑重担121

第56课　知道何时减速与知道何时加速一样重要122

第57课　欢迎合伙人124

第58课　未雨绸缪126

第59课　员工与顾客同等重要127

第60课　被解雇也许是你碰到过的最好的事130

第61课　正确面对问题才能解决问题132

第62课　能用钱解决的问题并不是真正的问题134

第63课　每一份简历都很棒，但不是每一个应聘者都能成为好员工136

第64课　不妨做选才试验141

第65课　表示慷慨时不要太冲动142

第66课　省时绝招143

第67课　如果不能原谅敌人，那就忘记他们145

第68课　认识敌人146

第69课　不要被竞争对手的名声吓倒156

第四章　速成秘诀157

秘诀1 施恩别求回报159

秘诀2　创新无止境160

秘诀3 买便宜的汽车和昂贵的房子161

秘诀4 以信息为基础结交名人162

秘诀5 最顶尖的网络搜索技巧164

秘诀6 “自大倾向”是心理健康的标志166

秘诀7　没有记性差的人168

秘诀8　不要忘本170

秘诀9　训练预测推理能力171

秘诀10　保持应有的形象172

秘诀11 带个千万富翁去吃午餐173

秘诀12 结识的方式也很重要174

秘诀13 勿裹足不前175

秘诀14 维持需求幻想176

秘诀15 勇于承担178

秘诀16 学会表达179

秘诀17 征服听众的11种方式181

秘诀18 现金最美184

第五章　终结篇：迈向成功之路185

如何成功187

决心＋目标＋专注精神＝成功191

附录　帮助你的孩子创造奇迹197