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决胜市场第一课 麦当劳怎么卖：商业平台走世界1

经典回放 从市场中来1

速食文化带来无限的速享生活1

【麦当劳启示】3

麦当劳的真正生意是经营房地产3

【市场理念点击】5

共赢理念、本土化原则、向世界出口服务5

【前沿理论追踪】6

商业平台论6

【市场案例剖析】7

麦当劳凭着什么风靡全球7

【企业档案历程】12

特许连锁经营史12

【非常链接】13

我们正在占领全球市场13

【特别关注】18

代理式营销18

决胜市场第二课 翩翩白鲨看微软：全球通吃我还要21

经典回放 从市场中来21

我可以一天不吃饭，却一刻也离不开Windows21

【微软启示】23

任何会动的东西，都是我们的猎物23

【市场理念点击】25

100％的市场占有、只雇佣5％最顶尖的人才25

【前沿理论追踪】26

数字神经系统26

【市场案例剖析】28

商业达尔文主义和全球化联姻下的奇迹28

【企业档案历程】35

软件业的历程35

【非常链接】37

微软成功的最大秘密37

【特别关注】39

eMarketing：21世纪营销创新的焦点39

决胜市场第三课 蓝色巨人倒不下：柔性管理创神话45

经典回放 从市场中来45

“巨头”越变越小，但却越来越聪明45

【IBM启示】47

柔性管理再创奇迹47

【市场理念点击】49

整合品牌传播、思想支配行动、信念指导实践49

【前沿理论追踪】50

柔性管理50

【市场案例剖析】52

蓝色巨人的市场变迁之路52

【企业档案历程】56

一部IT业的成长史56

【非常链接】58

巨人摔倒后是怎样站起来的58

【特别关注】62

市场的全营销时代62

决胜市场第四课 汽车大亨看福特：成本最低创特色69

经典回放 从市场中来69

公路上行走的机器69

【福特启示】71

把奢侈品变为普通商品71

【市场理念点击】73

以最低成本生产，用最低价格创造大市场73

【前沿理论追踪】74

重新设计业务流程74

【市场案例剖析】77

在风风雨雨中行进77

【企业档案历程】83

汽车文明史83

【非常链接】84

Edsel功亏一篑84

【特别关注】89

用非传统的方式进行成本控制89

决胜市场第五课 戴尔为何成功：定制化市场做先锋93

经典回放 从市场中来93

从德州大学宿舍走出的公司当然要为大学宿舍服务93

【戴尔启示】95

用信息代替库存95

【市场理念点击】97

绝不进行间接销售、个别需求决定产品和服务97

【前沿理论追踪】98

定制化直销理论98

【市场案例剖析】100

戴尔和顾客的直接接触100

【企业档案历程】106

一个年轻的神话106

【非常链接】107

成长公司的无价课程107

【特别关注】112

理解“一对一营销”112

决胜市场第六课 通用电气能常青：看全球第一总裁的市场创新117

经典回放 从市场中来117

通用电气，一直牛气117

【GE启示】119

立宪鼓励变革119

【市场理念点击】121

创建一个“挑战极限”的境界、确立一个简单明了的目标121

【前沿理论追踪】122

营销组织的扁平化122

【市场案例剖析】123

与道·琼斯指数一起成长123

【企业档案历程】127

管理创新的历史127

【非常链接】128

常青藤公司的管理秘诀128

【特别关注】137

第一总裁的过人之处137

决胜市场第七课 英特尔：一颗永远奔腾的心141

经典回放 从市场中来141

在紧张的工作中，英特尔给我一颗快乐的心141

【索引导读】143

抢占先机，先发制人143

【市场理念点击】145

占领必争之地、建立产业标准145

【前沿理论追踪】146

两步领先型企业设计理论146

【市场案例剖析】147

产业标准推动者147

【企业档案历程】153

永不停息的“芯”路历程153

【非常链接】155

英特尔收复失地155

【特别关注】159

英特尔的两步领先型企业设计159

决胜市场第八课 无首的驾座：奔驰在财富和地位之路165

经典回放 从市场中来165

“三星”标志其实是一个“人”字，“人”外加圈就是人中之人165

【奔驰启示】167

忽视顾客的心声，就会失去市场167

【市场理念点击】169

五项理念标准、高价位策略169

【前沿理论追踪】170

绿色营销理论170

【市场案例剖析】171

市场从生产车间开始171

【企业档案历程】176

追求卓越之路176

【非常链接】178

宝马驰骋ASIA178

【特别关注】183

一位创世界纪录的推销员183

决胜市场第九课 柯达闪亮：“牺牲打”策略永保至上189

经典回放 从市场中来189

哪里有美景，哪里就有柯达189

【柯达启示】191

先要扩充市场191

【市场理念点击】193

“人人都会用”193

【前沿理论追踪】194

“牺牲打”定价策略194

【市场案例剖析】195

柯达串起每一刻195

【企业档案历程】200

一部照相感光史200

【非常链接】201

柯达、富士较劲中国市场201

【特别关注】204

柯达营销战略204

决胜市场第十课 宝洁是个宝：品牌帝国我最好209

经典回放 从市场中来209

宝洁是个宝，谁用都说好209

【宝洁启示】211

建立顾客的忠诚度211

【市场理念点击】213

将品牌作为一项事业来经营、每个品牌都“独一无二”213

【前沿理论追踪】214

微观营销理论214

【市场案例剖析】216

宝洁公司怎样在中国做品牌216

【企业档案历程】220

品牌管理之路220

【非常链接】221

宝洁的“中国奶酪”221

【特别关注】224

行销巨人P&G启示录224

决胜市场第十一课 可口可乐：神话在百年不变更好卖231

经典回放 从市场中来231

可口可乐饮料“坏”，加点冰块都能卖231

【可口可乐启示】233

把商品变为一种精神就不会衰落233

【市场理念点击】235

以特许经营占领全球市场235

【前沿理论追踪】236

多种成分系统模型236

【市场案例剖析】237

打破产品市场生命周期说237

【企业档案历程】242

永远的美国精神242

【非常链接】244

市场霸主的失败之鉴244

【特别关注】246

店头行销246

决胜市场第十二课 耐克不是吹：乔丹穿着就起飞253

经典回放 从市场中来253

耐克不是吹，乔丹穿着就起飞253

【耐克启示】255

利用明星攻势255

【市场理念点击】257

缩短产品生命周期、传播一种变革思想257

【前沿理论追踪】258

虚拟经营企业的弹性运作258

【市场案例剖析】260

上帝创造的神话260

【企业档案历程】266

“虚拟”神话史266

【非常链接】267

运动鞋大战中的“锐步”267

【特别关注】270

模仿与虚拟经营的典范270

决胜市场第十三课 世界的索尼：产品优秀不用提275

经典回放 从市场中来275

索尼名声响，产品质量没话讲275

【索尼启示】277

先进入国外市场277

【市场理念点击】279

优质名牌信念、要生存就必须外销279

【前沿理论追踪】280

最有价值客户理论280

【市场案例剖析】281

索尼的神话281

【企业档案历程】287

日本产品的质量历程287

【非常链接】288

索尼如何进入美国市场288

【特别关注】292

21世纪市场营销创新的十大主题292

决胜市场第十四课 快速的诺基亚：挑战市场坐天下295

经典回放 从市场中来295

科技以人为本，工作以信为重295

【诺基亚启示】297

夺取市场就必须挑战297

【市场理念点击】299

比竞争对手更快地了解顾客的需要299

【前沿理论追踪】300

市场挑战者策略理论300

【市场案例剖析】301

市场挑战者在商战中如何成为赢家301

【企业档案历程】307

挑战者的历程307

【非常链接】308

诺基亚如何使世界无线化308

【特别关注】313

诺基亚市场反应的“四快”313

决胜市场第十五课 摩托罗拉：创新营销新世纪315

经典回放 从市场中来315

摩托不用骡来拉，摩托罗拉帮大家315

【摩托罗拉启示】317

要成功就必须发掘创意317

【市场理念点击】319

创新适应个性化319

【前沿理论追踪】320

让顾客接受快乐与惊喜320

【市场案例剖析】322

创新观念营销全新世纪322

【企业档案历程】327

无线通讯的成长史327

【非常链接】329

痛苦的企业转型329

【特别关注】332

危机管理332

决胜市场第十六课 波音靠交付式商业模式领先337

经典回放 从市场中来337

坐波音可放心，波音还是那只“鹰”337

【波音启示】339

以交付式计划应对变化339

【市场理念点击】341

以交付为主的商业计划341

【前沿理论追踪】342

全面质量营销战略342

【市场案例剖析】344

卖的是诚与信344

【企业档案历程】351

步入天空的人类历程351

【非常链接】352

走进“波音帝国”352

【特别关注】357

金蝉脱壳357