水性营销 中国式营销密码全解密2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 柔韧性——对抗阻力1

接受挑战，坦然面对压力3

越挫越勇，不被失败打败6

视“被拒绝”如家常便饭10

不生气，基本上就无敌了14

任何时候都切忌乱发牢骚18

不气馁，越困难越要顶住22

汇滴成流，坚持不间断25

放下“身段”，低姿态出发30

第二章 渗透性——无孔不入35

水滴石穿，汇集一点持续发力37

传播自助服务的观念42

无处不在，无时不在46

“客”“我”目标无缝对接51

拿出并提供最终解决方案56

Hold住客户需求的最关键部位60

市场千变万化，真诚服务是永恒的中流砥柱65

上善若水——“我是来帮助你的”70

第三章 灵活性——随机应变75

留心你的社交风格77

判断和区分客户类型，看人上菜81

过犹不及，不要成为“变色龙”85

学会区分，各个击破89

灵活也体现在书面文字上93

欣赏差异，接受差异97

此路不通，定有他途101

不要上“经验”的当105

第四章 敏感性——机警灵敏109

营销信息获取渠道111

如何分析、甄别和评价114

信息的处理、储存和检索117

信息的保密、共享和传递120

网络信息的收集和处理123

反馈信息的处理127

建立营销信息数据库130

收集同行和对手信息134

第五章 宽容性——豁达大度139

营销——从宽容开始141

宽容就是营销竞争力144

从营销角度解读“海纳百川，乃成其大”147

营销行为的宽容原则150

宽容客户，就是成就自己153

水至清则无鱼，营销至责则无客户156

不苛求，不追求完美159

宽容是一种营销智慧162

第六章 自动性——积极主动167

有时客户并不知道自己要什么169

用你的澎湃，创造出客户需求172

寻找客户的“需求焦点”177

愚公移山，挖掘和开发客户资源180

及时捕捉市场信息，调整方案184

主动、及时跟进和沟通186

人是活的，市场就是活的191

守株待兔逮不到兔195

第七章 守弱性——低位姿态201

弱“势”营销是一门学问203

守弱体现“以客户为本”的思想206

对于强势客户，更要守弱210

守弱不适合于“无主见型”客户213

放平心态，放低姿态216

守弱营销心理学219

你强我就弱，和气生大财222

刚者易折，至柔是金225

第八章 爆发性——临门一脚229

缔结是销售人员的天职231

临门一脚——销售最重要的环节234

把控“出脚”的时机和火候238

建立正确的成交态度241

利用从众心理促成交易245

思考一下，客户为何一直没有签单249

打消客户的所有顾虑254

退回，为了再次冲击258

第九章 包容性——深度融合263

一览众山小，胸怀全局做营销265

掌控进程与势头，把控销售流程与节奏269

拒绝肤浅，造就有深度的自我276

滴水汇集江河，“积累”实现永续经营281

打开客户的心窗，给他一片蓝海288

“我是你的眼”，比客户看得更远292

我的团队，团队之我297

站得更高，望得更远更宽广300

后记305