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第一章 电子商务实验概论1

第一节 电子商务实验的意义1

第二节 电子商务实验的主要内容3

第三节 电子商务实验报告的撰写4

第四节 电子商务应用能力6

第五节 电子商务模拟实验环境12

第六节 电子商务实验中的角色分配16

本章小结16

第二章 网络接入与系统设置17

第一节 Internet的接入方式17

第二节 IE浏览器的安全配置22

第三节 天网防火墙的设置和应用29

本章小结33

第三章 网络工具的使用34

第一节 域名的申请和注册34

第二节 网络收藏夹的使用41

第三节 RSS的使用45

第四节 搜索引擎和垂直搜索引擎的使用48

第五节 论坛和博客的使用53

本章小结61

第四章 电子商务安全62

第一节 VMware虚拟机的安装及使用62

第二节 端口及漏洞扫描78

本章小结87

第五章 网上银行和电子支付88

第一节 申请银行卡的网上支付功能88

第二节 利用银行卡进行网上支付91

第三节 电子钱包的使用99

本章小结102

第六章 C2C电子商务模式103

第一节 网上购物与在线支付103

第二节 网上开店105

第三节 网上竞拍108

第四节 比较易趣与淘宝购物的优缺点109

本章小结111

第七章 B2C电子商务模式112

第一节 网上商城体验112

第二节 网上商城设计117

第三节 比较当当网与卓越网的优缺点121

本章小结124

第八章 B2B电子商务模式125

第一节 企业在网上工商局注册126

第二节 企业银行账号申请130

第三节 交易信息发布136

第四节 寻找B2B网站以及进行评价139

本章小结141

第九章 网络营销143

第一节 实施网上直接市场调查144

第二节 实施网上间接市场调查151

第三节 评估网络营销效果159

本章小结166

第十章 网络广告167

第一节 创意广告设计167

第二节 网络广告发布192

第三节 网站链接发布196

本章小结199

第十一章 移动电子商务200

第一节 手机上网200

第二节 手机在线购物与支付206

第三节 移动电子商务的其他应用实验212

本章小结216

第十二章 企业运营电子商务模拟实验217

第一节 供应链原理的基本知识217

第二节 供应链管理实验222

本章小结253

附件案例习题253

第十三章 国际电子商务258

第一节 网络信息收集258

第二节 网络进出口贸易流程264

第三节 网上信用证操作流程267

第四节 EDI海关申报系统268

本章小结275

附件1 进口货物报关单数据录入276

附件2 相关网站的介绍280

第十四章 网络客户关系管理286

第一节 网络客户信息收集286

第二节 在线即时客户交流工具291

第三节 客户信息管理298

本章小结312

第十五章 电子商务创业实践313

第一节 网络商业模式比较实验314

第二节 学生组建团队运营网站321

本章小结326

附件 福州大学学生团队创业计划书327

参考文献347