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第一章 “你中有我，我中有你”——公关营销概述1

第一节 公共关系与市场营销3

第二节 公关营销：一种新的营销模式10

第三节 公关营销：基本要求及原则16

第二章 多变营销环境中的“武器”——以公关构建融洽的营销环境21

第一节 复杂多变的营销环境23

第二节 融洽营销环境的公关途径30

第三章 公关营销的制胜法宝——传播与沟通41

第一节 公关营销制胜法宝之传播43

第二节 公关营销制胜法宝之沟通53

第三节 微营销：营销传播与沟通的新阵地58

第四章 让流程有序运转——公关营销基本程序69

第一节 有调查才有发言权——公关营销调查71

第二节 公关营销预测79

第三节 公关营销开发85

第四节 公关营销效益评价88

第五章 让产品抓住顾客的心——公关营销的产品策略93

第一节 新产品开发的公关营销策略95

第二节 产品生命周期中的公关营销策略102

第三节 打造产品品牌的公关营销策略107

第四节 注重产品包装的公关营销策略111

第六章 让价格吸引你的眼球——公关营销的价格策略117

第一节 定价的影响因素119

第二节 定价的公关目标123

第三节 定价的公关策略128

第七章 如何让促销更给力——公关促销及其策略探析137

第一节 揭开公关促销的神秘面纱139

第二节 公关促销的内容145

第三节 公关促销的策略151

第八章 让广告变得更加精彩——广告营销中的公关策略161

第一节 市场营销中的广告163

第二节 公关广告：一种重要的营销广告167

第三节 市场营销中的公关广告策略170

第九章 塑造良好企业形象——企业形象的公关营销微探177

第一节 企业形象：市场营销竞争的新焦点179

第二节 企业形象塑造与公共关系：和谐的统一体185

第三节 公关视阈下的企业形象塑造策略190

第十章 企业恒久远，公关营销增长点——当下公关营销新视角199

第一节 关系营销：顾客关系管理的新境界201

第二节 网络营销：开辟公关营销新热土211

第三节 可持续营销：占领公关营销新高地219