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第一章 印刷经理的角色和职责范围1

印刷管理1

管理原则1

丛书总序1

管理职能2

组织规则3

技能要求5

企业类型8

印刷公司管理机构9

前言13

经营规划14

管理团队职责14

管理风格17

管理哲学和方法17

授权21

管理决策22

交流26

实务要领30

实战31

延伸阅读31

第二章 印刷市场和销售33

市场35

销售45

实务要领54

实战55

延伸阅读55

第三章 印刷财务管理57

财务控制职责57

资产：三种类型59

法律要求的财务记录60

所有者权益62

发票63

定价64

会计65

增值税67

国家保险68

成本来源68

折旧73

资金来源74

成本效益分析76

成本核算方法76

预算78

比率分析81

估价83

实务要领85

实战90

延伸阅读90

第四章 人力资源91

印刷行业人力资源管理91

聘用政策93

技能要求评估95

招聘103

工作评价105

激励108

员工评价108

培训116

劳动生产率的制约因素118

员工适应能力120

实务要领121

实战122

延伸阅读122

第五章 印刷技术装备123

融资采购技术装备125

售后服务129

信息来源130

技术灵活性130

维护131

估算工时成本率132

运行速度（生产定额）133

配备员工和培训要求134

潜在市场135

耐用性能136

噪声138

噪声和振动138

设计139

辅助设备140

占地面积和其他技术规格141

新技术装备或旧技术装备142

采购和安装因素143

记录144

实务要领145

实战147

延伸阅读147

第六章 印刷生产和经营管理149

生产管理与其他管理领域的联系150

生产计划和控制150

生产要求和顺序154

生产研究167

浪费控制175

人力资源和技术资源175

生产决策对盈利能力的影响176

设备平面布置177

劳动生产率和质量控制178

数据的预测、分析和记录185

实务要领187

实战188

延伸阅读188

第七章 印刷商材料资源管理189

材料管理概述190

材料管理职责191

采购职能193

材料管理与其他管理领域的联系195

检查和质量控制196

材料储存和库房198

材料标识和存放200

库存记录201

材料装卸设备202

培训204

库存和存货控制204

废料：预防和处理205

产品的包装和配送206

实务要领207

实战209

延伸阅读209

第八章 法律与印刷商211

民法211

刑法212

主管职责212

合同法213

版权217

印记218

违法行为218

侵权法219

就业法220

健康与安全229

实务要领233

实战233

延伸阅读234

第九章 变革的管理235

行业现状235

管理品质237

管理风格239

变革的管理239

变革的处理242

分析与制定人力资源战略243

变革的计划与实施245

通过参与实现工作满意度246

响应变革247

抵制变革247

管理：个人技能与发展252

客户关怀258

交流258

欧洲260

实务要领262

延伸阅读263

实战263

第十章 案例265

案例1265

案例2267

案例3268

案例4269

案例5270

案例6271

案例7272

案例8273

案例10275

案例9275

案例11277

案例12278

案例13278

案例14279

案例1实战指导280

案例2实战指导280

案例3实战指导281

案例4实战指导281

案例5实战指导281

案例7实战指导282

案例6实战指导282

案例8实战指导283

案例9实战指导283

案例10实战指导283

案例11实战指导284

案例12实战指导284

案例13实战指导284

案例14实战指导285

实务要领285

印刷商联系地址289

表索引293

图索引295