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序1

第一编 旅游调查与信息搜集2

第一章 旅游信息搜集2

1.1 旅游信息搜集的地位、成见、控制与宣传2

1.2 二手资料的搜集途径与使用提示6

1.3 原始资料的获取14

第二章 旅游调查的设计16

2.1 旅游调查概述16

2.2 旅游调查内容的设计21

2.3 旅游调查方法的选择25

2.4 介绍两种旅游信息定性研究的调查方法29

第三章 旅游调查问卷的构建37

3.1 旅游调查问卷形式的选择37

3.2 旅游调查问卷设计的技术与技巧49

3.3 旅游调查问卷的信息整理60

第四章 旅游调查资料的描述与介绍技巧65

4.1 调查资料表65

4.2 图形描述69

4.3 做好图表的技巧75

4.4 复杂案例图表的电脑操作76

4.5 旅游调查资料的介绍技巧79

4.6 指导使用调查成果82

第五章 旅游调查的实施84

5.1 旅游调查的前期规划84

5.2 旅游调查工作流程89

5.3 旅游调查工作中的技巧93

5.4 网络调查99

5.5 旅游调查行业与机构104

第六章 旅游调查报告109

6.1 旅游调查报告分类109

6.2 旅游调查报告的基本结构与内容119

6.3 旅游调查报告的编写原则和要求123

6.4 旅游调查报告及其写作的技术问题125

6.5 旅游调查报告的验收与保护127

第七章 旅游调查的评价129

7.1 旅游调查的评价129

7.2 旅游调查信息的评价132

7.3 对引导案例的分析137

7.4 利用EXCEL计算信度相关系数138

7.5 旅游调查成果的评价139

7.6 旅游调查活动的评价140

第二编 旅游定量研究分析方法与资料分析技术144

第八章 时间序列及其季节变动144

8.1 时间序列的基本技术144

8.2 动态趋势预测模型148

8.3 季节变动分析与季节变动预测模型151

8.4 时间趋势的平稳与不平稳153

8.5 利用EXCEL对引导案例进行时间序列分析155

第九章 指数与指数体系157

9.1 指数与股指157

9.2 指数体系及其多因素分析161

9.3 对引导案例的分析162

9.4 利用EXCEL对引导案例进行统计的方法164

第十章 抽样与参数估计168

10.1 抽样方法168

10.2 抽样分布169

10.3 总体均值的区间估计172

10.4 总体比例的区间估计174

10.5 样本容量的确定175

10.6 利用EXCEL进行参数估计176

第十一章 假设检验182

11.1 假设检验的基本问题182

11.2 总体均值的假设检验187

11.3 利用EXCEL进行总体均值的假设检验192

11.4 总体比例的假设检验194

12.1 单因素方差分析的基本问题198

第十二章 单因素方差分析198

12.2 方差分析的原理199

12.3 对引导案例的分析201

12.4 利用EXCEL进行方差分析203

第十三章 线性回归分析及相关性分析208

13.1 一元线性回归208

13.2 回归模型的显著性检验213

13.3 回归系数b的假设检验215

13.4 利用EXCEL进行回归分析及相关性分析217

13.5 多元线性回归分析220

14.1 预测的含义229

第十四章 定性预测方法与应用229

14.2 预测的分类231

14.3 定性分析法（非量化分析）232

14.4 德尔菲法234

14.5 主观概率法239

14.6 情景预测法239

14.7 经验判断预测法240

14.8 产品生命周期预测法243

15.1 定量分析预测法248

第十五章 定量预测方法与应用248

15.2 趋势外推法252

15.3 预测方法的正确选择与结合运用252

15.4 利用EXCEL对引导案例进行预测的方法259

第十六章 博弈现象262

16.1 博弈论与博弈现象262

16.2 二人零和博弈的模型264

16.3 具有鞍点的博弈266

16.4 混合策略268

16.5 纳什均衡（Nash equlibrium）272

16.6 用画线法求具有纯策略的纳什均衡解273

16.7 两个著名的博弈例子274

16.8 混合策略下的纳什均衡解277

16.9 多重纳什均衡和聚点280

第十七章 决策分析282

17.1 决策分析的基本理论282

17.2 实施决策287

17.3 风险动态决策——马尔可夫模型290

17.4 达成共识而决策296

17.5 利用EXCEL对引导案例进行决策的方法297

第十八章 旅游总体现象的描述304

18.1 描述旅游经济现象的前提304

18.2 对旅游总体现象的分类305

18.3 投入产出方法与旅游卫星账户307

第十九章 对旅游主体——旅游者的描述指标与分析318

19.1 对旅游者的界定318

19.2 旅游者的人数及其构成320

19.3 旅游者人数的变动分析324

19.4 旅游者出游分析325

19.5 旅游者停留时间指标分析327

19.6 旅游者消费指标分析330

第二十章 对旅游客体的描述与分析334

20.1 旅游收入指标分析334

20.2 旅游接待能力指标分析342

第二十一章 休闲产业经营指标分析347

21.1 休闲需求带来休闲产业347

21.2 旅行社的经营指标分析348

21.3 旅游交通业的经营指标分析351

21.4 旅游饭店的经营指标分析355

21.5 旅游景区（或景点）的经营指标分析358

21.6 餐饮业的经营指标分析359

21.7 休闲娱乐、购物企业的经营指标分析361

21.8 博彩业的经营指标分析362

21.9 会展业的经营分类及其指标分析364

第二十二章 旅游资源开发与规划的定量研究方法及评价367

22.1 旅游资源的构成分析367

22.2 旅游资源开发与规划的定量分析模型369

第二十三章 旅游经济景气指标及其预警系统375

23.1 旅游经济景气及其测定375

23.2 旅游经济波动及其景气分析378

23.3 景气指标的分析方法379

23.4 扩散指数法380

23.5 旅游预警系统382

23.6 旅游危机的先行预警效应385

23.7 定量分析危机因素的两种方法386

23.8 旅游危机预警指标的确定388

第二十四章 旅游市场及其需求的定量分析方法392

24.1 旅游市场营销管理描述392

24.2 旅游市场需求的衡量392

24.3 旅游市场需求预测394

24.4 旅游市场努力及其效果分析399

第二十五章 旅游产业的指标描述404

25.1 对旅游产业结构的指标描述404

25.2 旅游投资效益指标405

25.3 旅游容纳就业的指标分析407

25.4 华纳森——旅游业地区影响力模型分析410

附 录419

主要参考文献432

后 记435