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第一章 人性如水——善或恶取决于管理者的引导1

1．疏导洪水的管理哲学3

2．给思想落后的人洗洗脑7

3．对人的欲望加以引导11

4．趋利避害是人的本性14

5．每个人都有自己的立场18

第二章 事断于法——用制度管人，按规矩办事21

1．个人智慧难以处理繁杂事务23

2．用法令统帅管理全局27

3．“法治”胜于“人治”31

4．法令一定要威严35

5．制度一旦确定就别轻易修改38

6．员工依法办事，领导按才任用41

7．选人、酬人都有明确的规定45

8．领导违反规则也要接受处罚49

9．用制度约束下属，使其无机可乘53

10．“定分止争”让大家各安其位57

第三章 以术治下——让下属甘心为你服务61

1．别被人觉察你的权术63

2．抛弃亲近、厌恶等一切情绪66

3．领导者要隐藏个人好恶69

4．让下属本来的面目显现出来73

5．不宠信下属，要保持威严76

6．诚信也是一种治术80

7．掌握利益驱动的御人之道84

8．让部下的取舍标准和自己一致88

9．找到得到好处的人92

第四章 赏功罚过——用人不问出身，重在威服天下95

1．通过赏罚彰显是非97

2．赏罚要严肃，别随意使用101

3．惩罚是为了修正下属的行为104

4．让下属明白赏罚的要害108

5．把事实作为赏罚的标尺112

6．任何时候都要赏罚分明115

7．“说到做到”的奖励才有效119

8．纵容下属犯错贻害无穷123

第五章 识人辨奸——不被小人的阴谋诡计蒙蔽127

1．要明辨贤愚，但别表达好恶129

2．置身事外才会看清真相132

3．从隐蔽的角度发现他人行为的漏洞136

4．“正话反说”是试探人的良策140

5．考核下属的言行是否一致143

6．防止奸邪的事情发生147

7．结党营私带来的危害最大151

8．明察事理才能洞悉隐情154

9．警惕下属对你无微不至的关怀158

10．动听的话语往往不可信161

11．防范下属欺骗上级，获取私利165

12．以明知故问考察员工的忠诚度168

第六章 掌权用势——千万别让大权旁落171

1．牢牢把权势抓在手里173

2．具体事务交给各级负责人176

3．奖罚应该由高层领导出面179

4．形势不允许的时候别逞强182

5．心胸广阔的人成大事186

6．防止下属越位190

7．严防部下吞噬自己的权力194

8．别让部下的权力太大197

9．人们只对提拔自己的人忠诚200

10．创造一种有利的态势203

第七章 授权有道——学会下命令，轻松做领导207

1．授权是管人用人的要点209

2．借用他人的智慧成大事212

3．让大家认同的人担任要职216

4．让有才华的人各得其所219

5．让下属去说、去做，最后再考核223

6．政令统一才能保证方向一致227

7．任何时候领导者都要表明态度230

第八章 兼听独断——先“民主”后“集中”的决策手段233

1．用“兼听”保证决策正确235

2．多听听不同的声音就能明辨是非239

3．别让下属阻塞你的言路242

4．听不进劝告就容易吃大亏245

5．培养多谋善断的决策素养249

6．“先谋后断”的决策艺术252

第九章 以理服人——言明利害是游说的关键255

1．不跟愚鲁的人讲道理257

2．抛弃智虑机巧才能赢的长久260

3．消除吹牛皮的官僚作风264

4．说得好更要做得好268

5．有的放矢是劝诫的关键271

6．像和风细雨一样感化对方275

7．以反为正的讽谏术279

第十章 分职督事——在分工的基础上管好中层干部283

1．因事设人，能职匹配285

2．治理好中层管理人员288

3．不把希望寄托在个别贤能之士身上292

4．管理者要有运筹帷幄的能力296

5．骨干是能说也会做的人299

6．不身兼数职，才容易发挥才干303

第十一章 张弛有度——使用人才也要把握好节奏感307

1．把赏罚控制在合理的限度内309

2．正确看待人才掉队现象312

3．容忍人才身上的缺点315

4．疑人不用，用人要疑318

5．工作目标别超过下属的能力范围321

6．虚静无为，成竹在胸325

第十二章 为我所用——得人才者得天下329

1．为我所用才是大智慧331

2．栽培人时应格外谨慎335

3．人才离不开应有的成长环境338

4．为下属打造施展才华的舞台341

5．找到人才的闪光点344

6．仇人、亲人都在人才开发的行列347

7．知人善任是成功管人的基础350

8．因事用人，量才录用354

9．建立完善的人才竞争机制358