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第一章 全员赢销—21世纪的营销新模式1

什么是“全员赢销”1

从“消费者营销”到“全员赢销”3

“全员赢销”将带来什么5

企业赢：实现营销手段和营销主体的整合5

市场赢：让更多的目标客户认同和接受我们7

员工赢：与目标客户建立起健康长久的合作关系10

客户赢：为消费者创造更大、更独特的价值13

第二章 建立全员赢销渠道——让全员赢销战略落地的基础19

经营中心：由产品向市场转化19

企业重心：由生产贸易型向市场经营型跨越22

营销传播途径：由单一广告轰炸向优化组合的整合营销转化26

企业组织变革：为适应市场要求，企业内部组织必须优化升级29

增强服务意识：降低企业成本，实现内部服务市场化33

第三章 全员赢销战略下，企业经营战略的转变与定位37

企业由“管理”向“服务”转换37

整合营销渠道，把“渠道成员”变成“战略伙伴”40

整合营销模式，由市场营销模式向社会营销模式转变44

建立全员赢销的价值传递系统49

选择价值49

提供价值52

传递价值53

第四章 全员赢销的六大模式55

人人赢销55

事事赢销57

时时赢销59

处处赢销61

内部赢销62

外部赢销65

第五章 全员赢销手段的整合69

进行“市场危机”教育69

创造共同愿景：全员赢销理念的基石71

实行专业分工：提升以赢销为目标的专业意识73

倡导全员赢销理念：让营销与全员一生一起走75

建立激励制度：以财富论英雄，完善激励政策77

文化营销：注重赢销文化的推广与传播78

竞合模式：建立全产业链协同竞争模式80

第六章 网络全员赢销：开辟节能高效的营销“第二战场”83

网络时代全员赢销应该关注的要点83

利用网络全面加强与消费者的情感沟通87

用权威消息扩大影响力：网络新闻＋事件营销89

用交流互动影响客户：贴吧＋微博＋论坛＋博客91

用邮件精准定位客户：群发营销＋数据库营销94

用搜索引擎吸引客户：搜索引擎优化96

第七章 全员赢销战略下营销部门的整合99

研究客户，做消费者的顾问99

用“全员赢销”的观念来规划部门资源101

营销部门是全员赢销的“排头兵”，其他部门是“勤务兵”103

非营销部门员工也要开展“赢销活动”实践105

第八章 全员赢销战略下非营销部门的整合107

首脑部门的全员赢销管理107

市场发展战略是首要任务107

制定与全员赢销相适应的企业文化战略110

做好STP目标市场营销战略的策划者与带头者112

制定多赢竞争战略114

行政部门的全员赢销管理116

做好领导的参谋和助手116

对全员提供准确及时的信息118

发挥本部门的主要功能作用119

研发部门的全员赢销管理120

研究品类，做商品专家121

在新产品设计中融入全员赢销思维122

从源头查证新产品失败的原因及控制方法124

产品对应市场的基本准则125

采购部门全员赢销管理127

全员赢销是采购计划的制定方针127

从营销与赢销的角度选择采购方式和降低成本129

生产部门的全员赢销管理131

站在客户的角度看产品生产131

强化质量意识，对生产现场进行把关132

产品质量不应因营销模式的改变而改变134

物流部门的全员赢销管理135

充分发挥部门职能，实现全面的物流质量提升136

优化物流配送流程，力求流程成本的最小化137

创新思路，构建现代物流综合管理体系139

财会部门的全员赢销管理140

财务部门与营销部门的共性141

实现财务与营销的融合平衡142

人力资源部门的全员赢销管理144

从源头上对营销人员把关144

树立营销大师是培训出来的意识146

掌握激励营销人员的手段与方法148

网络部门的全员赢销管理150

掌握大数据处理基本流程151

产品消息和爆炸性新闻的发布152

掌握吸引网络客户眼球的方法154

第九章 全员赢销战略实施中存在的问题及解决方法157

全员赢销战略实施过程中存在的问题157

全员赢销战略实施中存在问题的解决方法160

学习市场客户项目的管理过程160

建立完善的市场营销体系163

采取以客户为导向的营销模式167

针对不同类型客户的应对策略169

参考文献175

后记177