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目 录1

第1章1

以人为本建立竞争优势3

本书献给你什么3

驾驭快速永恒的变化4

宏伟蓝图与工作本质5

人力资源管理意义重大5

第2章13

经营效益与人密切相关15

提升绩效：人员管理与战略相结合15

综合解决方案16

商业利润探源18

案例1全球能源公司18

案例2国际制药公司19

案例3大型银行20

第3章25

单越者成功的秘诀28

素质包含6方面28

素质方法益处多30

定义素质6阶段31

未来需要的素质35

素质创造价值36

第4章37

领导力在全球的差异39

差异化的世界39

素质需求因地而异40

通用素质——共同的起点41

关注焦点——墙上的手书41

建立共识42

追求成功43

不要忽视关键差异44

应对各种文化环境46

第5章51

联合利华培养未来领导者的经验53

开发管理者能力53

鉴别优异者和一般者54

文化适应及全面认同56

素质模型的广泛应用57

第6章59

引进空降兵失败剖析：61

基于素质的评估及选拔案例61

发现有成功潜质的精英61

文化素质：适者生存62

素质补充模型：成功有不同途径63

结论65

第7章67

激励与改善绩效69

如何做69

常见现象70

动机与工作需要70

管理风格与实践72

组织气氛：标准、责任感和激励74

融汇贯通75

结论和建议77

第8章79

内圣外王81

绩效管理五种模式81

混合模式84

未来模式87

素质模型的价值88

绩效管理与薪酬挂钩90

第9章91

薪酬与能力挂钩93

薪酬与能力挂钩的必要性93

正确理解术语95

平衡关键因素96

工作文化97

薪酬与能力挂钩实践指南100

第10章103

拼图：正确的人做正确的事105

招聘——降低人员流动率105

焦点访谈105

必要前提106

案例1一家银行106

案例2大学商学院招录新生108

案例3凯斯欧洲公司111

结论113

第11章115

素质用于人才评估117

正确评价“评估中心”117

素质与经营业绩相关118

第12章121

利维·斯特劳斯公司如何培养管理素质124

项目目标和要求124

附加价值126

作者简介129