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1.领导要能“循循善诱，诱其就范”1

2.寓理于喻4

3.诱“敌”深入，使其自相矛盾7

4.四面出击，分兵合进10

5.直言不讳，让事实说话13

6.以子之矛，攻子之盾16

7.维护正义要义正辞严20

8.诚实客观，不自吹自擂23

9.有理有节有据27

10.虚心听取相反意见30

11.将心比心33

12.通过层层剥笋来消除疑虑36

13.借鉴反面事例39

14.切忌“顺我者昌，逆我者亡”42

15.善于抓住空隙45

16.勇于认错48

17.少求全责备，多用人所长51

18.实事求是54

19.允许下属出错误58

20.针锋相对，巧辩解难61

21.善于利用环境64

22.明确真理往往掌握在少数人手中67

23.把握良机70

24.杜绝感情用事74

25.正视自己的缺陷77

26.要以理服人80

27.避免争论，晓之以理83

28.循循善诱，分析利弊86

29.既要坚持原则，又要有容人之量91

30.切忌仰仗手中的权力施以蛮横与高压94

31.巧创氛围97

32.巧于迂回100

33.以退为进103

34.少用命令，多用建议106

35.正视别人的批评109

36.一语中的，消除疑虑113

37.从大处着眼，不斤斤计较116

38.善用例证119

39.说得好不如做得好122

40.滴水之恩，涌泉相报125

41.不独断专行128

42.微言大义131

43.晓以大义134

44.宽厚待人138

45.以史为鉴140

46.反客为主143

47.抓住他人弱点，采取相应对策147

48.竭诚待下152

49.直言利害，说服他人155

50.极言危害，令其丧胆158

51.面对困境，绝不退缩161

52.运用“反语规劝”法164

53.现身说法167

54.摸透下属的秉性171

55.言近旨远174

56.不计下属的出身176

57.施威不忘善后179

58.射人先射马182

59.喝糖水，下苦药185

60.一碗水要端平188

61.不失礼节191

62.要善于引经据典194

附录196

1.做下属的好领导，不要做下属的好兄弟196

2.轻易道歉，不见得是好事196

3.要有鲜明的立场，不可迁就大多数197

4.取信于众197

5.相信知识与经验的力量198

6.让下属觉得是他自己在做决定198

7.给下属一次重来的机会199

8.与其精明，不如高明199

9.把适合下属能力的工作指派给他200

10.对下属的表扬批评应有度200

12.对下属不要偏袒，要一视同仁201

11.解决下属之间的纠纷201

13.及时肯定你的下属202

14.不以地位论功行赏202

15.提升有业绩的人，而不是你喜欢的人203

16.领导要敢于承担责任203

17.不要伤害下属的自尊心204

18.对下属不能采用“痛打落水狗”的策略204

19.不能非难下属205

20.要让下属心服口服205

21.律人先律己206

22.做到赏罚分明207

23.不要理睬对你恶意攻击的人207

25.不要过分退让208

24.对付攻击者的7种方法208

26.用事实堵住发牢骚人的嘴209

27.做到公事公办209

28.话语要圆通210

29.增加领导工作的透明度210

30.领导心胸要宽广210

31.要与顶撞你的人从容地打交道211

32.鼓励不同的意见211

33.妥善对待反对者212

34.乐于听取下属的抱怨213

35.勿以个人好恶选拔人才213

36.做到用人不疑214

37.与其歧视能力差的人，不如帮助他214