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第一章 国内外相关研究文献综述1

第一节 国外相关研究文献综述1

第二节 国内相关研究文献综述7

第三节 国内外相关研究的综合评述13

第二章 事业单位绩效评估基本概念和基本理论15

第一节 事业单位绩效评估基本概念15

一、事业单位的含义及类型15

二、事业单位绩效评估基本概念18

第二节 事业单位绩效评估理论22

一、事业单位绩效评估核心理论22

二、事业单位绩效评估相关理论25

第三节 事业单位绩效评估的方法28

一、数据包络分析法29

二、平衡计分卡法31

三、层次分析法33

四、模糊综合评价法36

五、主成分分析法39

六、因子分析法40

七、优劣解距离法模型42

八、灰色系统理论评价模型43

九、360度绩效考评44

第四节 现行事业单位绩效评估主要方法的模型阐述45

一、数据包络分析方法模型的阐述45

二、层次分析法阐述48

三、模糊综合评价法的理论框架49

第三章 事业单位绩效评估现状分析51

第一节 事业单位绩效评估现状51

一、基本类型51

二、基本内容54

三、方法58

四、评估结果及利用58

第二节 存在的问题59

一、缺失“效率”，评估内容不完整59

二、评估指标难以准确揭示事业单位绩效60

三、评估标准难以合理准确确定62

四、评估方法不科学63

五、评估结果利用不合理64

六、不重视组织与持续改进64

第三节 开展事业单位绩效评估的必要性65

第四节 开展事业单位绩效评估的可行性68

一、开展事业单位绩效评估的社会环境正在形成68

二、西方各国日渐成熟的公共部门绩效管理理论和实践可以提供理论指导和经验69

三、已有的各种形式的“考核”可以提供借鉴69

四、现代信息技术、分析技术、预测技术的发展为事业单位绩效评估提供了技术支持69

第四章 事业单位绩效目标、价值标准、评估主体和评估内容71

第一节 事业单位绩效评估的目标71

一、以提高组织绩效为目标71

二、以增强组织责任感为目标71

三、以降低成本为目标72

第二节 事业单位绩效评估的价值标准72

一、经济（Economic）标准73

二、效率（Efficiency）标准73

三、效果（Effectiveness）标准73

四、公平（Equity）标准74

五、公众满意度标准74

六、战略相关性标准75

第三节 事业单位绩效评估的主体76

一、评估主体76

二、评估主体设立原则77

第四节 事业单位绩效评估的内容78

第五章 事业单位绩效评估指标体系的构建79

第一节 事业单位绩效评估维度81

第二节 事业单位绩效评估指标体系82

第六章 事业单位绩效评估方法的建立89

第一节 事业单位绩效评估综合方法的建立89

一、综合方法建立的原则89

二、综合绩效评估方法的建立90

三、综合评估方法的优点96

四、运用综合评价模型进行绩效评估的工作流程96

第二节 基于变权理论的事业单位绩效评估模型建立98

一、绩效评估打分方法98

二、事业单位绩效评估模型的建立99

第七章 基于综合评估方法模型运用的实证分析105

第一节 案例背景描述105

第二节 绩效评估综合方法的应用106

一、某市公共交通运营管理效益的绩效评估106

二、对某市公共交通业的经济效益评估114

三、对某市公共交通业服务绩效评估117

第三节 评估结果分析与建议121

一、评估结果分析121

二、对某市公共交通系统的建议123

第八章 基于变权理论的典型事业单位（高校）组织绩效评估分析——以某高校为例125

第一节 某高校组织绩效评估问题125

一、维度126

二、指标127

三、方法129

四、组织实施129

第二节 构造新的高校组织绩效评估体系130

一、新的高校组织绩效评估体系的特点130

二、高校（一级）绩效评估指标体系131

三、学院（二级）绩效评估指标体系134

第三节 建立高校组织绩效评估模型135

一、模型建立135

二、模型评价138

第四节 绩效改进计划139

一、组织实施139

二、执行度改进措施140

三、师资培养改进措施142

第九章 事业单位绩效评估保障措施145

一、加强绩效评估理论研究，培养专业性评估人才145

二、组建独立的专业性评估机构145

三、重视评估结果的使用146

四、完善评估信息系统147

五、加强绩效评估立法工作，将绩效评估法律化、制度化148

结论151

附录A某高校组织绩效调查153

附录B对偶比较法确定权重159

附录C某市公共交通系统评估指标两两比较判断调查表161

参考文献163