图书介绍

欧洲质量奖卓越模式2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

欧洲质量管理基金会编著著
出版社：北京：中国标准出版社
ISBN：9787506651271
出版时间：2009
标注页数：72页
文件大小：18MB
文件页数：74页
主题词：质量管理－欧洲

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图书目录

1 EFQM卓越模式的必要性6

2 卓越模式的优点7

3 卓越的基本理念和EFQM卓越模式9

3.1 基本理念是卓越的基础9

3.2 基本理念与EFQM卓越模式的联系12

4 EFQM卓越模式14

4.1 概述14

4.2 模式的内涵和结构14

4.3 卓越模式准则15

4.4 贯穿卓越模式的主线27

5 RADAR29

5.1 RADAR逻辑29

5.2 RADAR评分矩阵30

6 术语表34

7 其他信息36

8 致谢37

EFQM Excellence Model38