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CHAPTER 1 移动营销：APP火爆来袭2

1.1 APP，引爆移动互联网2

1.1.1 什么是APP2

1.1.2 移动互联网成就APP狂潮3

1.1.3 APP的创意表现4

1.1.4 APP的运营推广5

1.2 移动端企业APP的设计技巧6

1.2.1 专注于用户体验7

1.2.2 使用模糊的背景7

1.2.3 简单的导航模式8

1.2.4 滚动模式的好处10

1.2.5 醒目突出的字体10

1.2.6 简单色调的搭配11

1.2.7 软件的情景感知13

1.2.8 拟物设计的兴起14

1.2.9 高质量的分辨率15

1.2.10 简洁的升级提示16

1.3 APP营销的发展前景17

1.3.1 适用环境更广17

1.3.2 使用体验更好19

1.3.3 用户规模更大20

1.3.4 支付更加便捷21

CHAPTER 2 APP的营销优势24

2.1 APP营销的主要优势24

2.1.1 物美价廉的软件25

2.1.2 用户黏性强度高25

2.1.3 全面立体的展示26

2.1.4 随身携带灵活化27

2.1.5 营销的交互性强29

2.1.6 增加产品营业额30

2.2 企业营销精准化31

2.2.1 目标人群定位更精准31

2.2.2 信息发布服务更实时33

2.2.3 线上用户互动性更强34

2.2.4 服务的体验更加便捷36

2.3 客户营销实用化37

2.3.1 强大的功能服务37

2.3.2 形式多样的展现39

2.3.3 实时交流与反馈40

2.3.4 提升企业的形象42

2.4 消费群体趋势化43

2.4.1 男性用户群体43

2.4.2 高收入群体44

2.4.3 年轻化群体45

CHAPTER 3 开发企业APP流程48

3.1 做好APP需求分析——企业到底要什么48

3.1.1 确定企业APP的自身需求48

3.1.2 做好APP定位与功能目标49

3.1.3 了解企业的真实目标用户50

3.1.4 收集与优化用户直接需求52

3.1.5 整理需求转换为APP页面53

3.2 做好用户分析——企业的消费群体在哪里55

3.2.1 用户需求是产品需求的来源55

3.2.2 企业目标用户是什么57

3.2.3 了解用户的真实需求58

3.2.4 研究APP的有效用户59

3.3 建立开发团队——成员、计划与注意事项60

3.3.1 开发团队的成员确认61

3.3.2 制订软件的开发计划63

3.3.3 开发过程的相关事项65

3.4 研究项目运作——研究、设计、开发66

3.4.1 寻找项目切入点66

3.4.2 进行阶段性测试67

3.4.3 应用模块的构架68

3.4.4 进行调查和评估70

3.4.5 招募合伙供应商70

CHAPTER 4 APP如何来设计74

4.1 移动APP设计理念74

4.1.1 定位精准74

4.1.2 产品专业75

4.1.3 服务专注78

4.2 企业APP的设计要点79

4.2.1 登录界面80

4.2.2 性能设计82

4.2.3 细节设计86

4.2.4 O2O模式的嵌入88

4.2.5 合适类型的打造89

4.2.6 用户参与的满足91

4.2.7 场景模拟的真实92

4.2.8 网络资源的利用93

4.2.9 程序系统的更新95

4.2.10 后台数据的分析96

CHAPTER 5 吸引流量，让APP脱颖而出96

5.1 APP客户端是吸引流量的法宝100

5.1.1 网络宣传的新载体100

5.1.2 搭建新型销售渠道102

5.1.3 完美运用社交元素107

5.1.4 满足多元化的服务108

5.2 APP推广须知110

5.2.1 APP推广有深入认识110

5.2.2 所有用户进行分类113

5.2.3 适当地采用免费资源共享116

5.2.4 尽可能地打造百分百效果118

5.2.5 付费推广也是重要的手段120

5.3 APP引流方法121

5.3.1 自主提升下载量121

5.3.2 积分墙任务方式121

5.3.3 增加软件评论数122

5.3.4 新品开发引流量123

5.3.5 非理性隐形安装123

CHAPTER 6 抢占移动端入口126

6.1 APP的传统营销方式126

6.1.1 产品介绍126

6.1.2 在线购物126

6.1.3 功能说明127

6.1.4 活动营销128

6.1.5 游戏营销129

6.1.6 广告营销130

6.2 APP的新型营销方式130

6.2.1 饥饿营销131

6.2.2 借力营销132

6.2.3 口碑营销133

6.2.4 事件营销135

6.2.5 精准营销137

6.2.6 微博引流营销139

6.2.7 微信合作营销140

6.3 APP的线下营销方式141

6.3.1 海报宣传营销141

6.3.2 Wi-Fi人气营销143

6.3.3 软件体验推广143

6.3.4 传统媒体加盟144

6.4 APP的推广渠道分析145

6.4.1 移动广告推广145

6.4.2 插屏广告推广146

6.4.3 手机预装推广146

6.4.4 人气论坛推广147

6.4.5 社交媒体推广148

6.4.6 搜索引擎推广150

CHAPTER 7 让用户只信任你154

7.1 走进用户心里的内容模式154

7.1.1 情感是走进用户的切入点154

7.1.2 惊喜能拉近和用户的距离155

7.1.3 真实可以帮助用户更认可156

7.2 APP该传播什么样的内容157

7.2.1 做好基本的内容“装修”158

7.2.2 做好内容的多次包装159

7.2.3 让用户自产优质信息161

7.3 对内容进行运营的基本流程162

7.3.1 内容策略定位162

7.3.2 内容测试反馈164

7.3.3 培养用户习惯165

7.3.4 长期运营方针167

7.3.5 互动产生内容171

7.3.6 提供优质服务172

CHAPTER 8 将用户作为中心176

8.1 评价企业APP的用户体验要素176

8.1.1 是否符合项目启动时的定位和目标176

8.1.2 功能设计是否满足用户群体的需求177

8.1.3 内容是否为用户群体所感兴趣179

8.1.4 交互设计是否符合用户的预期181

8.1.5 视觉是否符合用户群体的审美182

8.2 良好的用户体验可以提高好评率183

8.2.1 参考同行软件中的优秀APP183

8.2.2 分析市场流行的多类型APP184

8.2.3 深度挖掘目标用户群体数据185

8.2.4 邀请用户参与APP功能设计186

8.2.5 让用户从受吸引到自愿付费187

8.3 如何引导用户为APP提交好评188

8.3.1 减少强制性的弹窗提示188

8.3.2 以温和的方式提出请求190

8.3.3 不要在一周内邀请评分190

8.3.4 正确态度对待负面评价191

CHAPTER 9 电商企业APP设计与运营案例分析191

9.1 蘑菇街APP——优质的女性购物平台194

9.1.1 登录界面：符合女性定位的纯色表现194

9.1.2 导航设计：快速地引导用户查询信息195

9.1.3 定位精准：只为女性服务的专业APP196

9.1.4 社交元素：吸引流量留住用户的手段197

9.1.5 用户功能：为用户打造网络购物小家198

9.2 京东APP——综合的网上购物商城199

9.2.1 趣味风格：迎合大众的流行观念199

9.2.2 产品全面：满足用户多层次需求200

9.2.3 功能丰富：提供一站式购物服务201

9.2.4 活动众多：通过活动去增强黏性202

9.2.5 金融特色：打造平台的独特魅力203

CHAPTER 10 餐饮企业APP设计与运营案例分析203

10.1 海底捞APP——全力辅助线下营业206

10.1.1 地图导航：信息展示以实用性为主206

10.1.2 游戏模块：通过娱乐方式吸引用户208

10.1.3 功能全面：引导用户进行线下消费208

10.1.4 信息更新：确保用户获得及时服务209

10.1.5 特色社交：交流提升APP用户黏性210

10.2 饿了么APP——功能特色与平台魅力211

10.2.1 订餐服务：信息全面与配送快速211

10.2.2 功能特色：满足用户多方面要求212

10.2.3 平台魅力：高品质的品牌形象力213

10.2.4 严格核查：高要求考察商家条件214

10.2.5 多重活动：吸引与留住APP用户214

CHAPTER 11 服装企业APP设计与运营案例分析214

11.1 优衣库APP——客户端造就O2O成功218

11.1.1 同价导流：指定产品与时间区隔218

11.1.2 流行元素：提供用户要的潮流信息219

11.1.3 虚拟试衣：线上的优衣库的试衣间221

11.1.4 复合营销：多款APP共同打造品牌221

11.1.5 推广策略：独特性与全面性的方案223

11.2 京致衣橱APP——时尚并优惠的APP223

11.2.1 潮流风向：达人用户专业推荐224

11.2.2 热门话题：抢先一步获取信息224

11.2.3 全球购物：特价购买国外商品225

11.2.4 省钱攻略：3种方式为用户省钱226

11.2.5 支付无忧：多方打造便捷支付227

CHAPTER 12 地图企业APP设计与运营案例分析227

12.1 高德地图APP——专业化地图导航平台230

12.1.1 界面布局：简约风格搭配翔实细节230

12.1.2 功能全面：地图为中心的生活平台231

12.1.3 优质程度：专业性提升用户满意度232

12.1.4 智能导航：路线的规划与精准导航232

12.1.5 数据翔实：地图数据的极高准确率234

12.2 百度地图APP——生活助手型综合平台235

12.2.1 地图服务：路线与导航规划的功能235

12.2.2 用户生活：与地图同等重要的内容236

12.2.3 全屏浏览：给用户纯粹的读图体验237

12.2.4 亚太地图：开拓国外旅游地图市场237

12.2.5 语音导航：省去要输入文字的烦恼238

CHAPTER 13 旅游企业APP设计与运营案例分析238

13.1 驴妈妈旅游APP——门票预订与周边游240

13.1.1 预订功能：垂直化领域的绝对优势240

13.1.2 自由行程：一站式功能为用户服务241

13.1.3 旅游社交：用户互动创造内容价值242

13.1.4 优惠活动：六大活动培养用户习惯243

13.1.5 特色推广：全面出击营造其影响力243

13.2 行者APP——时尚风格打造特色244

13.2.1 优质画面：第一眼就俘获用户的心244

13.2.2 同伴功能：旅游计划寻找未知同伴246

13.2.3 社交分享：属于旅行者的虚拟广场246

13.2.4 攻略锦囊：让旅游省钱并且更靠谱247

13.2.5 特色玩法：为用户提供当地人服务248

CHAPTER 14 教育企业APP设计与运营案例分析248

14.1 网易云课堂APP——提供海量的课程资源250

14.1.1 创意界面：让用户印象深刻的方式251

14.1.2 资源特色：拥有数千门优质的课程252

14.1.3 职场学院：帮助职场菜鸟变成达人253

14.1.4 兴趣爱好：满足用户任何学习需求254

14.1.5 记录功能：用户实时了解学习情况255

14.2 轻轻家教APP——更捷的家教服务平台255

14.2.1 服务全面：用户可在线选择家教256

14.2.2 质量保障：专业认证的教师资源257

14.2.3 特色助教：提升平台整体形象力258

14.2.4 两位一体：多角度APP打造效果258

14.2.5 运营战略：成功打造的O2O模式259

CHAPTER 15 影视企业APP设计与运营案例分析259

15.1 爱奇艺APP——内容的丰富多元赢得认可262

15.1.1 导航设计：直观模式提升用户体验262

15.1.2 内容精准：大数据打造的APP特色263

15.1.3 全面覆盖：播放内容的丰富性突出264

15.1.4 独播首播：吸引并能稳定用户流量265

15.1.5 附属服务：将APP打造成综合平台265

15.2 芒果TVAPP——打造网络化的私人影院266

15.2.1 特色资源：通过电视资源打造独特性266

15.2.2 精品打造：视频内容少而精吸引用户267

15.2.3 偶像娱乐：从定位出发推出娱乐服务267

15.2.4 直播优势：比独播更具吸引力的特色268

15.2.5 联合营销：多渠道活动方来打造共赢269

CHAPTER 16 美妆企业APP设计与运营案例分析269

16.1 美丽殿堂APP——展现欧莱雅品质底蕴272

16.1.1 非凡界面：摒弃奢华风格回归简约272

16.1.2 活动资讯：诱惑用户长期使用APP273

16.1.3 特色定制：三大功能助力美妆时代273

16.1.4 时尚精选：尽情掌控时尚的主旋律274

16.1.5 会员专享：突出欧莱雅会员的魅力275

16.2 美妆心得APP——内容的交流造就品牌276

16.2.1 口碑制胜：权威化妆品消费指南276

16.2.2 福利推送：品牌入驻的直营购物277

16.2.3 话题打造：时尚话题去推动交流277

16.2.4 社交分享：利用分享的潜在力量278

16.2.5 积分特色：增加用户黏性的技巧279