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世纪之交图书馆的内外环境1

第一节 社会经济环境2

第二节 同业竞争环境8

第三节 用户需求环境15

第四节 结构模式环境19

第五节 技术支撑环境24

第一章 信息、知识与知识信息资源32

第一节 信息32

第二节 知识40

第三节 信息－知识的转换机制50

第四节 知识信息资源及其管理60

第二章 知识信息管理系统及其工作流程67

第一节 信息管理系统67

第二节 知识信息管理系统72

第三节 知识信息搜集79

第四节 知识信息整序82

第五节 知识信息资源的开发利用88

第三章 知识信息源95

第一节 知识信息源涵义和类型95

第二节 文献型知识信息源99

第三节 非文献型知识信息源108

第四节 当代知识信息源流的特征115

第四章 知识信息搜集127

第一节 文献资源建设127

第二节 知识信息搜集的原则136

第三节 知识信息搜集的渠道与方法141

第四节 文献筛选、登录与组织145

第五节 知识信息搜集评估指标154

第五章 文献型知识信息整序159

第一节 知识信息整序概说159

第二节 知识信息有序组织的方法163

第三节 一次文献整序168

第四节 二次和三次文献组织法180

第六章 非文献型知识信息及其组织利用192

第一节 非文献型信息源流分析192

第二节 非文献型知识信息的种类和特性199

第三节 非文献型知识信息的搜集207

第四节 非文献型知识信息组织法217

第七章 网络知识信息及其组织利用227

第一节 信息技术创造的赛博空间227

第二节 网络信息资源概貌235

第三节 图书馆参与网络管理的努力241

第四节 网络信息资源的开发利用247

第八章 知识信息服务总论260

第一节 知识信息服务的职能260

第二节 知识信息服务的原则266

第三节 服务工作的组织体系272

第四节 知识信息服务的要求282

第五节 图书馆服务的属性287

第九章 知识信息用户研究295

第一节 用户研究的意义、内容和原则295

第二节 用户类型及其信息需求分析301

第三节 用户的信息保证317

第四节 用户的教育与培训320

第十章 中介型知识信息服务326

第一节 宣传辅导服务326

第二节 文献流通服务338

第三节 咨询解答服务346

第四节 其他中介型服务351

第十一章 检索型知识信息服务358

第一节 信息检索概论358

第二节 检索工具简介368

第三节 课题检索举要374

第一节 再生型知识信息服务的特性388

第十二章 再生型知识信息服务388

第二节 再生型知识信息服务的产品开发393

第三节 再生型知识信息服务的实现途径403

第四节 再生型知识信息服务的组织保证417

第十三章 知识信息资源的保护421

第一节 知识信息资源保护概述421

第二节 纸质知识信息资源的保护427

第三节 非纸质知识信息资源的保护432

第四节 知识信息资源保护的方法与途径438

第一节 现代化技术应用的基础449

第十四章 现代技术在知识信息管理中的应用449

第二节 现代化图书馆的主要特征456

第三节 计算机与网络化技术的应用460

第四节 缩微与复印技术的应用466

第五节 视听技术的应用470

第六节 知识信息工作标准化473

第十五章 知识信息工作的科学管理482

第一节 知识信息工作科学管理概述482

第二节 管理体制与图书馆领导490

第三节 人员管理496

第四节 建筑、设备、经费和信息管理501

第五节 规章制度与工作评价506