图书介绍

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业务员实战手册
  • 黎守明指导编辑;盖登氏编辑委员会编著 著
  • 出版社: 北京:北京大学出版社
  • ISBN:7301082487
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:191页
  • 文件大小:6MB
  • 文件页数:199页
  • 主题词:推销-手册

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图书目录

目录1

第1章 推销准备平台1

实战技巧1-1 增加您潜在客户的涵盖率3

实战技巧1-2 提高您推销的胜率——专精于您的商品知识11

资源平台1-1 推销准备的资源平台15

第2章 初次接触客户25

实战技巧2-1 开场白的战术27

实战技巧2-2 面对初次见面的客户,您如何立即赢得他的好感30

实战技巧2-3 面对初次见面的客户,您如何立即引起他的注意35

资源平台2-1 初次接触客户的资源平台38

第3章 促使客户改变决定43

实战技巧3-1 状况询问法45

实战技巧3-2 问题发现型询问法47

实战技巧3-3 问题扩大型询问法49

实战技巧3-4 评价型询问法51

实战技巧3-5 问题解决型询问法54

资源平台3-1 促使客户改变决定的资源平台58

第4章 确认客户需求65

实战技巧4-1 确认客户需求优先顺序的技巧67

资源平台4-1 确认客户需求的资源平台71

第5章 产品说明实战平台73

实战技巧5-1 先找出客户利益再作产品说明75

实战技巧5-2 养成JEB+Confirm的商品说明习惯让您变得非常有说服力79

资源平台5-1 产品说明的资源平台83

第6章 展示技巧实战平台85

实战技巧6-1 销售重点能倍增展示说服力87

实战技巧6-2 通过证明说服您的客户91

资源平台6-1 展示技巧的资源平台95

第7章 异议处理实战平台99

实战技巧7-1 解读客户“不购买”的心态101

实战技巧7-2 牢记“说赢客户”不等于成交105

实战技巧7-3 应对言不由衷的客户的技巧110

资源平台7-1 异议处理的资源平台114

第8章 缔约技巧实战平台133

实战技巧8-1 先运用缔约策略135

实战技巧8-2 面对“难下决定的客户”的缔约实战137

实战技巧8-3 面对“听觉型”、“视觉型”、“触觉型”、“独裁型”、“分析型”、“务实型”、“人际型”的缔约实战140

资源平台8-1 缔约技巧的资源平台144

第9章 客户关系维护平台153

实战技巧9-1 建立永远的客户关系155

资源平台9-1 客户关系维护资源平台158

第10章 成为大师161

实战技巧10-1 自我改善的第一步——认识自己163

实战技巧10-2 培养您的第二天性——专家级业务员的信念167

第11章 职业性向测验平台173

资源平台11-1 盖登氏性向测验平台175

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