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- 郭红生主编;孙乃娟,胡淑琴,张其富副主编 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:9787300219714
- 出版时间:2016
- 标注页数:242页
- 文件大小:109MB
- 文件页数:251页
- 主题词:商务谈判-高等学校-教材
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图书目录
第1篇 商务谈判基本理论3
第1章 商务谈判概述3
第1节 商务谈判的概念及特征4
第2节 商务谈判的基本原则7
第3节 商务谈判的类型与内容10
第2章 商务谈判的理论基础18
第1节 需要理论19
第2节 公平理论23
第3节 社会交换理论27
第4节 博弈论29
第2篇 商务谈判程序和战略37
第3章 商务谈判的准备阶段37
第1节 谈判人员的选择与管理38
第2节 谈判信息及情报准备42
第3节 谈判方案的准备49
第4章 商务谈判流程与策略应用55
第1节 商务谈判的开局阶段56
第2节 商务谈判的磋商阶段62
第3节 商务谈判的结束阶段76
第5章 商务谈判评估82
第1节 目标实现程度评估83
第2节 谈判成本与收益评估84
第3节 谈判后人际关系的维持与发展评估86
第6章 商务谈判战略89
第1节 对立型谈判的战略90
第2节 合作型谈判的战略94
第3节 谈判战略的应用96
第3篇 商务谈判沟通与礼仪111
第7章 商务谈判心理研究111
第1节 个性在谈判中的体现112
第2节 社会知觉在谈判中的应用114
第3节 谈判者的心理建设116
第8章 商务谈判沟通121
第1节 商务谈判沟通的内容122
第2节 商务谈判沟通的方法123
第3节 改善沟通的方法127
第9章 商务谈判技巧133
第1节 商务谈判语言技巧134
第2节 优势条件下的谈判技巧139
第3节 均势条件下的谈判技巧142
第4节 劣势条件下的谈判技巧147
第10章 商务谈判礼仪与禁忌152
第1节 商务谈判基本礼节153
第2节 商务谈判礼仪163
第3节 商务谈判禁忌169
第4篇 谈判团队建设及法律规则175
第11章 谈判力的构建及应用175
第1节 谈判力的内涵175
第2节 谈判力的来源177
第3节 应对强谈判力对手的策略179
第12章 商务谈判人员的素质及能力183
第1节 商务谈判人员的基本素质要求184
第2节 商务谈判人员的能力要求186
第3节 商务谈判人员素质与能力的培养189
第13章 商务谈判的法律规定193
第1节 商务谈判中的法律适用194
第2节 国内商务谈判的法律规定197
第3节 国际商务谈判的法律规定199
第14章 商务谈判合同的签订及履行204
第1节 商务合同的种类及内容205
第2节 商务合同的签订211
第3节 商务合同的履行213
第4节 商务合同的转让、变更与解除215
第5节 商务合同的纠纷处理217
第15章 国际商务谈判221
第1节 国际商务谈判的内涵及原则222
第2节 世界各国谈判风格比较230
参考文献241
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