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第一章 管理思想的演变1

第一节 管理思想的起源和发展1

第二节 管理理论的萌芽3

第三节 科学管理理论的创立4

第四节 行为科学管理理论8

第五节 现代管理理论10

第二章 现代管理方法体系17

第一节 现代管理方法体系17

第二节 现代管理方法的研究方法24

第三章 管理一般手段性方法27

第一节 经验管理方法27

第二节 行政管理方法30

第三节 法规方法33

第四节 经济方法35

第五节 思想教育方法43

第四章 计划方法47

第一节 概述47

第二节 如何编制计划55

第三节 常用计划方法和技术61

第五章 组织技术64

第一节 组织结构64

第二节 管理控制跨度71

第三节 如何设计组织结构74

第六章 系统方法78

第一节 概述78

第二节 现代系统论81

第三节 系统方法的应用84

第七章 信息沟通方法94

第一节 信息沟通的分类及其模型94

第二节 有效信息沟通的技巧99

第八章 激励方法107

第一节 需要等级激励法107

第二节 激励—健康理论110

第三节 社会需要理论112

第四节 期望理论115

第五节 公平理论和归因理论117

第六节 强化方法121

第九章 人性管理方法124

第一节 “经济人”与“性恶论”124

第二节 “性善论”与“自我实现的人”127

第三节 “社会人”和“复杂人”129

第四节 “不成熟—成熟”理论及其管理方法131

第十章 时间管理方法135

第一节 时间和时间管理135

第二节 时间管理的基本方法137

第十一章 管理心理测量方法145

第一节 实地调查法145

第二节 个体能力、人格、态度测量法148

第三节 人际关系测量法153

第十二章 考核方法160

第一节 概述160

第二节 工作绩效评估系统162

第三节 工作绩效评估方法168

第四节 工作绩效评估中的谬误及其对策178

第五节 评估面谈182

第十三章 考核排序技术186

第一节 积分排序法186

第二节 中位数排序法191

第三节 模糊数学排序法192

第十四章 奖励方法201

第一节 概述201

第二节 应该奖励什么行为203

第三节 奖励手段213

第四节 权变奖励方法217

第五节 奖励艺术222

第十五章 批评方法225

第一节 概述225

第二节 批评的误区227

第三节 如何批评233

第四节 如何接受批评237

第五节 管理系统中的批评240

第十六章 权力管理方法246

第一节 权力委任的程序247

第二节 权力委任失败的行为分析252

第三节 分权的度量和方法254

第十七章 领导方法（Ⅰ）257

第一节 领导与领导绩效257

第二节 企业领导体制的演变260

第三节 领导权力及其使用方法262

第四节 领导者的素质导向方法267

第五节 如何有效地选拔领导者274

第十八章 领导方法（Ⅱ）276

第一节 双因素模式276

第二节 支持关系理论280

第三节 PM分析法282

第四节 管理方格法287

第五节 相关性领导行为法293

第十九章 领导方法（Ⅲ）300

第一节 菲德勒模型300

第二节 方法—目标理论303

第三节 规范式领导方法306

第二十章 预测技术312

第一节 概述312

第二节 时间序列预测法319

第三节 因果预测法325

第二十一章 决策方法334

第一节 决策的特性334

第二节 决策者340

第三节 委员会决策346

第二十二章 非数学决策方法357

一、头脑风暴法357

二、集思广益法358

三、统一意见法360

四、德尔菲法361

五、鱼缸观鱼法363

六、启发交流法365

七、集体谈判法366

八、理性决策和谈判决策367

九、哥顿法368

第二十三章 决策技术369

第一节 确定型决策369

第二节 非确定型决策371

第三节 风险型决策377

第四节 效用理论394

第二十四章 线性规划402

第一节 线性规划模型402

第二节 线性规划的图解法407

第二十五章 计划评审技术411

一、计划评审技术的协调功能411

二、基本体系411

三、时间安排414

四、时间分配415

五、关键线路的制定417

六、制作程序图421

七、关键线路图422

第二十六章 价值工程423

第一节 概述423

第二节 价值工程对象选择和信息资料收集429

第三节 功能分析和评价432

第二十七章 有效的管理方法452

第一节 零基管理方法452

第二节 风险管理方法456

第三节 满负荷工作法459

第四节 企业常用管理技术性方法462

第二十八章 企业广告与谈判方法473

第一节 广告方法473

第二节 谈判方法484

后记490