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第一篇 导论1

第一章 市场营销学与现代营销观念1

第一节 市场营销1

第二节 市场营销学8

第三节 现代营销观念及其实践意义15

复习思考题29

第二篇 市场分析30

第二章 企业市场营销环境分析30

第一节 企业的市场营销环境及其意义30

第二节 企业营销的微观环境及其意义32

第三节 企业营销的宏观环境及其营销意义39

复习思考题56

第三章 市场类型分析57

第一节 市场及其分类57

第二节 消费者市场分析61

第三节 生产者市场分析66

复习思考题71

第四章 购买者行为分析72

第一节 影响消费者市场购买行为的因素72

第二节 消费者购买行为分析83

第三节 影响生产者市场购买行为的因素93

第四节 生产者购买行为分析97

复习思考题103

第五章 市场细分与目标市场选择105

第一节 市场细分化概述105

第二节 目标市场与市场定位118

第三节 营销目标及其实现策略130

复习思考题135

第三篇 市场营销策略136

第六章 产品及其策略136

第一节 产品的整体概念136

第二节 产品组合策略139

第三节 产品生命周期及其营销策略149

第四节 开发新产品及其策略155

第五节 产品的品牌和商标策略165

第六节 产品包装及其发展趋势175

复习思考题179

第七章 企业定价及其营销策略181

第一节 影响企业产品定价的主要因素181

第二节 企业定价的目标和程序191

第三节 企业定价的方法195

第四节 定价策略与技巧203

复习思考题213

第八章 销售渠道及其营销策略214

第一节 销售渠道的类型214

第二节 中间商的类别及其功能218

第三节 销售渠道的选择和管理224

第四节 实体分配策略234

复习思考题239

第九章 促进销售策略240

第一节 促销与促销组合240

第二节 人员推销策略246

第三节 营业推广策略254

第四节 广告策略258

第五节 公共关系策略268

复习思考题272

第四篇 市场营销技术273

第十章 市场信息管理技术273

第一节 市场信息及其营销意义273

第二节 市场信息的搜集技术280

第三节 市场信息处理技术285

复习思考题292

第十一章 市场调查技术293

第一节 市场调查及其内容293

第二节 市场调查的程序和步骤299

第三节 市场调查的方式和方法306

第四节 市场调查技术314

复习思考题328

第十二章 市场预测方法与技术329

第一节 市场预测概述329

第二节 判断分析预测法339

第三节 时间序列预测法344

第四节 因果分析预测法354

复习思考题361

第十三章 市场营销决策技术363

第一节 市场营销决策及其分类363

第二节 市场营销决策的原则、程序和方法366

第三节 确定性决策的方法和技术372

第四节 风险性决策的方法和技术375

第五节 未确定性决策的方法和技术386

复习思考题391

第五篇 国际市场营销392

第十四章 国际市场及其开发策略392

第一节 开拓国际市场的意义392

第二节 国际市场分析394

第三节 国际市场调研与目标市场选择401

第四节 进入国际市场的方式406

第五节 进入国际市场的营销组合策略409

复习思考题417