图书介绍

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管理学前沿理论
  • 高闯等编著 著
  • 出版社： 沈阳：辽宁大学出版社
  • ISBN：7561043996
  • 出版时间：2002
  • 标注页数：305页
  • 文件大小：12MB
  • 文件页数：317页
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图书目录

1.企业核心能力1

1.1 企业核心能力理论溯源1

1.2 企业核心能力理论阐述4

1.3 核心能力的培育和管理12

1.4 企业核心能力战略观19

1.5 企业核心能力理论评析27

2.企业智力资本31

2.1 智力资本的基本概念及辨析31

2.2 智力资本的要素构成38

2.3 智力资本的管理42

2.4 智力资本的评价47

2.5 智力资本的理论渊源与管理学意义53

3.1 如何理解团队61

3.团队管理61

3.2 团队的领导69

3.3 团队的文化76

3.4 团队的变革81

3.5 团队管理理论简评85

4.企业再造88

4.1 对流程的重新认识89

4.2 企业再造的核心思想92

4.3 企业再造需要的其他条件98

4.4 对再造理论的评价102

5.学习型组织105

5.1 理论渊源106

5.2 发现组织的学习智障107

5.3 五项核心修炼109

5.4 学习型组织的结构及领导者的新角色139

5.5 学习型组织的理论评价141

6.知识管理143

6.1 知识管理的渊源143

6.2 知识管理理论的主要代表人物145

6.3 知识管理理论的基本内容153

6.4 知识管理理论对管理实践的改变155

6.5 知识管理理论与其他理论的联系159

6.6 知识管理理论有待解决的问题163

7.企业伦理166

7.1 企业社会责任理论及其发展166

7.2 利益相关者及其管理179

7.3 信息技术的伦理问题195

8.客户关系管理213

8.1 客户关系管理的内涵及价值214

8.2 客户关系管理溯源219

8.3 客户关系管理的核心思想227

8.4 客户关系管理的功能233

8.5 客户关系管理的技术基础236

8.6 客户关系管理的实现243

8.7 客户关系管理的现状与发展趋势253

9.虚拟企业管理261

9.1 虚拟企业理论产生的渊源261

9.2 虚拟企业的运作273

9.3 虚拟企业管理模式281

附 管理变革：世纪之交的回顾与前瞻——管理学者访谈录290

参考文献297

后记304

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