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第1章 走进人力资本时代2

一、人力资本理论的发展2

1.德鲁克定位人力资源管理4

2.舒尔茨构建人力资本理论5

3.人力资本的经济价值7

二、人力资源部的价值问题11

1.战略伙伴支持不足12

2.管理机制运转不畅13

3.工作效率亟待提升14

4.面对变革踌躇彷徨16

三、提高企业人力资本产出17

1.服务战略贴近业务17

2.人才管理体系落地18

3.数据化人力资本分析19

4.培养管理干部领导力21

第2章 服务战略贴近业务23

一、战略：神奇的文化23

1.愿景/使命高于一切24

2.价值观纳入考核体系26

3.文化故事点亮心灯29

4.产品传播文化基因32

二、业务：创新的设计35

1.“客户价值”至上35

2.“结构化”逻辑38

3.“互联网”思维39

4.“丛林法则”生存40

三、行动：任务的关键41

1.关键任务对接业务41

2.BSC（平衡计分卡）建立绩效指标42

3.HR给自己“挖坑”45

第3章 玩转人才管理链49

一、组织架构：打破科层制49

1.分公司VS子公司50

2.股权演变与激活52

3.组织与流程之争54

4.打破科层制模式55

5.“三定”的玩法58

6.打通职业多通道59

7.把变革当成习惯61

二、人才优化：选拔与淘汰62

1.定义人才标准62

2.选择合理的人才结构64

3.坚决淘汰不合格的员工66

4.选拔并留住优秀员工67

5.打磨培养训练体系69

三、绩效管理：考核与沟通73

1.绩效考核的问题74

2.目标与关键成果体系为什么“热”75

3.强制分布的优点77

四、分配激励：物质与精神78

1.宽带薪酬要“宽”78

2.绩效结果的应用81

3.股权激励分配83

4.激励出敬业员工85

5.打通企业价值链87

第4章 数据化人力资本分析90

一、人才盘点表：数对人头90

1.人头数决策场景91

2.人才盘点表92

3.人才盘点的应用94

4.人才盘点指标体系96

案例一：如何选择合理的招聘渠道99

二、人工成本表：规划薪酬101

1.人工成本决策场景101

2.人工成本表103

3.人工成本表的应用105

4.人工成本指标体系107

案例二：格力感恩节的加薪礼物109

三、人力资本表：投入产出112

1.人力资本的决策场景113

2.人力资本表114

3.人力资本表的应用115

案例三：人力资本的计划和预算117

案例四：Google公司保留女性员工120

第5章 春风化雨促变革126

一、差距分析：启动变革126

1.变革中的抗拒126

2.变革从差距开始127

3.差距分析的步骤129

二、管理诊断：分析问题131

1.问题界定131

2.问题排序132

3.调研诊断133

三、方案研讨：优选方案134

1.合理利用分析工具134

2.找到最佳变革方案134

3.聚焦人力资本方法135

4.整体规划，分步实施136

5.做好方案可行性分析137

6.为方案做好传播138

四、试点改善：树立榜样138

1.减少变革风险139

2.选择试点单位140

五、推广落地：润物无声141

1.更新的方案141

2.提高参与的积极性141

案例五：用友绩效管理变革144

第6章IT平台支撑落地148

一、管理平台的变革148

1.管理与IT“两张皮”149

2.人力资源IT化的演变150

3.IT变革人力资本管理151

二、系统的规划设计154

1.是系统贵还是人贵？155

2.同一软件应用不同吗？156

3.选软件包还是定制开发？159

4.系统如何分期规划？160

5.如何选择供应商？162

三、项目管理的协作164

1.HR与IT谁负责项目？165

2.甲方和乙方的矛盾166

3.项目实施的幸福曲线167

4.如何把系统作死？169

5.怎样保证系统的质量173

四、持续的运维优化175

1.为什么系统需要运维？175

2.如何部署系统运维体系？176

3.优化是对成果的尊重177

五、HCM＋互联网趋势178

1.变化一：模块持续深化更新178

2.变化二：共享服务模式兴起180

3.变化三：移动社交工作圈181

4.变化四：SaaS服务高速成长182

5.变化五：DaaS数据服务蓄势待发184

6.变化六：人工智能已经来了185

案例六：上海医药集团股份有限公司HCM驱动业务发展187

第7章 修炼干部领导力196

一、首先发现个人优势196

1.“三位一体”的大脑196

2.发现自己的天性198

3.直线经理是抓手200

二、掌握知行合一规律201

1.提高认知201

2.调整情感202

3.有效行为203

4.持续更新204

三、提高个人职业资本205

1.诚实守信206

2.积极心态207

3.有效沟通209

4.学习创新212

四、塑造团队共赢局面214

1.共同利益214

2.团队精神215

3.协同共赢218

4.总结评估220

附录一 阿里巴巴的“六脉神剑”223

附录二 第三方的和尚好念经226

后记229